Job Description
Willkommen bei LÉGÈRE – Modern. Stilvoll. Anders.
LÉGÈRE steht für urbane Lebensart, smartes Design und eine neue Generation von Hospitality. Unter der Dachmarke der LÉGÈRE HOTEL GROUP gestalten wir mit LÉGÈRE HOTELS und LÉGÈRE EXPRESS innovative Hotelkonzepte – in Deutschland und Luxemburg.
Anstellungsart: Vollzeit
Gastfreundschaft ist Ihre Leidenschaft? Dann übernehmen Sie Verantwortung als Reservierungsleiter (m/w/d) und gestalten Sie gemeinsam mit Ihrem Team den ersten Eindruck unseres Hauses.
Ihre Aufgaben im Überblick:
- Leitung der Abteilung
- Kompetenter Ansprechpartner für Kunden und verantwortlich für die entsprechende Korrespondenz (Angebots- und Vertragserstellung)
- Aktive Gäste- und Kundenbetreuung / Beratung (vor Ort am Front Desk und per Telefon)
- Sicherstellung der optimalen Zimmerauslastung (Kategorien / Segmente) bei höchstmöglicher Durchschnittsrate
- Training, Weiterentwicklung und Motivation der unterstellten Mitarbeiter und Auszubildenden
- Professionelles Reklamationshandling und Beschwerdemangement
Organisation ist Ihre Leidenschaft, und dabei verlieren Sie weder die Wünsche unserer Gäste noch die Werte unserer Marke aus dem Blick? Dann passen Sie perfekt zu LÉGÈRE.
Was wir erwarten:
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Erfahrung im Bereich Reservierungen, idealerweise in einer Führungsposition oder als Supervisor.
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Reservierungssystemen (z. B. SIHOT).
- Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten, gepaart mit einem hohen Qualitätsanspruch.
- Organisationstalent, Teamfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise.
…wir glauben an Gestaltungsspielräume, Eigenverantwortung – und daran, dass Arbeiten Freude machen darf. Deshalb bieten wir:
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung & betriebliche Altersvorsorge
- Sonderurlaubstage (z. B. einen bezahlten freien Tag am Geburtstag)
- Alle Mitarbeiter haben die Chance auf eine überdurchschnittliche Leistungsprämie
- Family & Friends -Raten in allen unseren Hotels & Restaurants
- Mitarbeiterangebote von Kooperationspartnern sowie Job-Bike-Leasing