Senior Enterprise / IT Service Management Consultant (m/w/x)

Job Description

Technology is only as good as the people behind it.

NTT DATA gehört zu den weltweit führenden Dienstleistern für Business- und IT-Lösungen. Mit Weitsicht und Innovationskraft schaffen wir außergewöhnliche Lösungen auf dem Weg in eine nachhaltige und vernetzte Zukunft. Von Connect bis zu Create kombinieren wir globale Präsenz mit lokaler Marktkenntnis und begleiten unsere Kunden mit einem umfangreichen Portfolio zu ihrem Erfolg in der digitalen Welt.

IT's your turn to enter new spaces.

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung und Reisezeit ist Arbeitszeit
• 30 Tage Urlaub, zusätzlich sind der 24.12. und 31.12. arbeitsfreie Tage
• Sabbatical bis zu einem Jahr möglich
• Remote Work sowie mobiles Arbeiten im EU-Ausland möglich
• Attraktive Benefit- und Entgeltoptimierungsprogramme: betriebliche Altersvorsorge, JobRad, Jobticket, exklusive Rabatte über Corporate Benefits und vieles mehr
• Umfangreiche Gesundheits- und Vorsorgeangebote: verlängerte Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall, Betriebsärztliche Betreuung, Unfallversicherung auch für Freizeitunfälle weltweit, Familienservice
• Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten in der NTT DATA Academy mit fachlichen Trainings, Zertifizierungsangeboten, Soft-Skill-Schulungen, Udemy Zugang
• Abwechslungsreiche Corporate Volunteering Möglichkeiten, diverse Communitites und Initiativen (zu Diversity, Equity & Inclusion, Sustainability und mehr) mit Wissensaustausch auf Augenhöhe
• Teamorientierte Unternehmenskultur mit viel Gestaltungsspielraum

Deine Mission

• Führe als Projektleiter erfolgreich Enterprise / IT Service Management Beratungs- und Implementierungsprojekte durch
• Sei Themenexperte und Evangelist für NTT DATA Service Management Leistungen und konzipiere und optimiere IT Service Management Prozesse
• Analysiere und entwickle als ESM Consultant auch Prozesse in anderen Bereichen, wie HR, Finanzen, Legal, Security oder CSM, weiter
• Integriere industriespezifische und regulatorische Anforderungen nahtlos um effiziente digitale Workflows zu schaffen
• Entwickle und gestalte neue Themenfelder rund um Digitalisierung und Automatisierung, die sowohl für NTT DATA wie auch unsere Kunden einen Mehrwert liefern #WeArePathfinders
• Entwickle und gestalte unsere Methoden und Best Practices mit unseren lokalen Teams und nutze die globalen Competence Center von NTT DATA
• Unterstütze fachlich und kommerziell bei der Akquisition und dem Ausbau von Kundenbeziehungen
• Trage Verantwortung für Account-Entwicklung oder Thought-Leadership-Beiträge (Whitepapers, Speaking Engagements) und entwickle dich und unser Team durch Mentoring und Coaching kontinuierlich weiter

Deine Skills

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer verwandten Disziplin
• Mehrjährige Erfahrung in Enterprise / IT Service Management Beratungs- und / oder Implementierungsprojekten (ServiceNow, Atlassian JSM, BMC Helix, etc.)
• Fundierte Erfahrungen in der Konzeption und dem Design von Enterprise Service Management Prozessen, dazugehörigen Organisationen und Tools
• Nice-to-have: zertifiziert in ITSM und vertraut mit den dazugehörigen Rahmenwerken (ITIL 4, IT4IT, COBIT, etc.)
• Erfahrung in Change-Management-Prozessen oder interdisziplinären Transformationsteams sowie starke analytische Fähigkeiten und Beratungskompetenz
• Hohe Mobilitätsbereitschaft für Kundenprojekte sowie sicherer Umgang mit virtueller Zusammenarbeit
• Als struktuierter Teamplayer (w/m/x) mit enormer Eigeninitative, Flexibilität und Engagement verfügst du über einen hohen Qualitätsanspruch, ausgeprägtes Kommunikationsgeschick sowie verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung und Reisezeit ist Arbeitszeit
• 30 Tage Urlaub, zusätzlich sind der 24.12. und 31.12. arbeitsfreie Tage
• Sabbatical bis zu einem Jahr möglich
• Remote Work sowie mobiles Arbeiten im EU-Ausland möglich
• Attraktive Benefit- und Entgeltoptimierungsprogramme: betriebliche Altersvorsorge, JobRad, Jobticket, exklusive Rabatte über Corporate Benefits und vieles mehr
• Umfangreiche Gesundheits- und Vorsorgeangebote: verlängerte Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall, Betriebsärztliche Betreuung, Unfallversicherung auch für Freizeitunfälle weltweit, Familienservice
• Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten in der NTT DATA Academy mit fachlichen Trainings, Zertifizierungsangeboten, Soft-Skill-Schulungen, Udemy Zugang
• Abwechslungsreiche Corporate Volunteering Möglichkeiten, diverse Communitites und Initiativen (zu Diversity, Equity & Inclusion, Sustainability und mehr) mit Wissensaustausch auf Augenhöhe
• Teamorientierte Unternehmenskultur mit viel Gestaltungsspielraum

Deine Mission

• Führe als Projektleiter erfolgreich Enterprise / IT Service Management Beratungs- und Implementierungsprojekte durch
• Sei Themenexperte und Evangelist für NTT DATA Service Management Leistungen und konzipiere und optimiere IT Service Management Prozesse
• Analysiere und entwickle als ESM Consultant auch Prozesse in anderen Bereichen, wie HR, Finanzen, Legal, Security oder CSM, weiter
• Integriere industriespezifische und regulatorische Anforderungen nahtlos um effiziente digitale Workflows zu schaffen
• Entwickle und gestalte neue Themenfelder rund um Digitalisierung und Automatisierung, die sowohl für NTT DATA wie auch unsere Kunden einen Mehrwert liefern #WeArePathfinders
• Entwickle und gestalte unsere Methoden und Best Practices mit unseren lokalen Teams und nutze die globalen Competence Center von NTT DATA
• Unterstütze fachlich und kommerziell bei der Akquisition und dem Ausbau von Kundenbeziehungen
• Trage Verantwortung für Account-Entwicklung oder Thought-Leadership-Beiträge (Whitepapers, Speaking Engagements) und entwickle dich und unser Team durch Mentoring und Coaching kontinuierlich weiter

Deine Skills

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer verwandten Disziplin
• Mehrjährige Erfahrung in Enterprise / IT Service Management Beratungs- und / oder Implementierungsprojekten (ServiceNow, Atlassian JSM, BMC Helix, etc.)
• Fundierte Erfahrungen in der Konzeption und dem Design von Enterprise Service Management Prozessen, dazugehörigen Organisationen und Tools
• Nice-to-have: zertifiziert in ITSM und vertraut mit den dazugehörigen Rahmenwerken (ITIL 4, IT4IT, COBIT, etc.)
• Erfahrung in Change-Management-Prozessen oder interdisziplinären Transformationsteams sowie starke analytische Fähigkeiten und Beratungskompetenz
• Hohe Mobilitätsbereitschaft für Kundenprojekte sowie sicherer Umgang mit virtueller Zusammenarbeit
• Als struktuierter Teamplayer (w/m/x) mit enormer Eigeninitative, Flexibilität und Engagement verfügst du über einen hohen Qualitätsanspruch, ausgeprägtes Kommunikationsgeschick sowie verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

• Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung und Reisezeit ist Arbeitszeit
• 30 Tage Urlaub, zusätzlich sind der 24.12. und 31.12. arbeitsfreie Tage
• Sabbatical bis zu einem Jahr möglich
• Remote Work sowie mobiles Arbeiten im EU-Ausland möglich
• Attraktive Benefit- und Entgeltoptimierungsprogramme: betriebliche Altersvorsorge, JobRad, Jobticket, exklusive Rabatte über Corporate Benefits und vieles mehr
• Umfangreiche Gesundheits- und Vorsorgeangebote: verlängerte Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall, Betriebsärztliche Betreuung, Unfallversicherung auch für Freizeitunfälle weltweit, Familienservice
• Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten in der NTT DATA Academy mit fachlichen Trainings, Zertifizierungsangeboten, Soft-Skill-Schulungen, Udemy Zugang
• Abwechslungsreiche Corporate Volunteering Möglichkeiten, diverse Communitites und Initiativen (zu Diversity, Equity & Inclusion, Sustainability und mehr) mit Wissensaustausch auf Augenhöhe
• Teamorientierte Unternehmenskultur mit viel Gestaltungsspielraum

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