Guest Service Agent (m/w/d)

Job Description

  • Vollzeit
  • Frankfurt am Main, Deutschland
  • Mit Berufserfahrung

Anstellungsart: Vollzeit


  • Du bist die erste Ansprechperson für unsere Gäste
  • Check-in und Check-out Prozesse durchführen
  • Zusammenarbeit mit unserer Reservierungsabteilung
  • Du hast ein offenes Ohr für alle Fragen unserer Gäste und immer ein Lächeln auf den Lippen
  • Entgegennahme von Anrufen und Postsendungen
  • Erstellen von Reports
  • Sicherstellen, dass der Empfangsbereich ordentlich und sauber ist
  • Unterstützung unseres Service Teams in der co-working-area

  • Berufserfahrung im Front Office
  • eine Hotelfachausbildung wäre wünschenswert
  • ein ausgeprägtes Organisationstalent
  • optimistische, souveräne und geduldige Persönlichkeit
  • Geschick im Lösen von Problemen
  • Kenntnisse unterschiedlicher Hospitality-Software (z.B. Gastromatic, Mews o.ä.) von Vorteil
  • gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir [BEE]ten...

  • Unbefristeter Job & faire Bezahlung
  • Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsere ACADE[BEE] & 5 Tagen Bildungsurlaub
  • Leckeres Essen in unserer Kantine
  • Vergünstigte Hotelübernachtungen
  • Health Benefits: betriebliche Altersvorsorge & Urban Sports
  • 40 € monatlich Vermögensaufbau
  • Corporate Benefits - tolle Rabatte in Shops und Online-Stores
  • Offene Feedbackkultur & Jubiläumsgratifikationen
  • Regelmäßige Mitarbeitergespräche, gelebte Feedbackkultur und stetige [BEE]vents
  • Sei Teil eines innovativen Bienenkonzepts – Wo frische Ideen die Hotellerie prägen und Teamgeist zählt
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