Fachkraft / Mitarbeiter – Notruf- und Serviceleitstelle (m/w/d)

Job Description

Securitas Alert betreut mehr als 78.000 aktive Aufschaltungen und etwa 43.000 Interventionsobjekte. Ereignismeldungen - vom Brand-, Überfall- oder Einbruchalarm über technische Störmeldungen bis hin zu Personennotrufsystemen gehen täglich in unseren Leitstellen ein.

Mehr erfahren: securitas.de/alert | Schau dir das Video unten an! ↓

Jobstandort: Potsdamer Str. 88, 10785 Berlin

Schichtsystem: 5 Tage arbeiten & 3 Tage Frei

  • Team Extra Sales: Früh: 06:00 – 15:00 Uhr, Spät 15:00 – 00:00 Uhr, Nacht: 20:00 – 06:00 Uhr

  • Team NSL: Früh: 06:00 – 14:00 Uhr, Spät: 14:00 – 00:00 Uhr, Nacht: 21:00 – 06:00 Uhr


Ihre Aufgabenschwerpunkte:

  • Betreuung und Unterstützung von Kunden und Partnern bei Herausforderungen oder Fragen zur Alarmbearbeitung
  • Eigenverantwortliches Überwachen aller aufgeschalteten Gefahren-, Brand-, Einbruch- und Überfallmeldeanlagen
  • Zentrale Steuerung von unseren Interventionskräften und die Kontrolle der Einhaltung von vorgegebenen Reaktionszeiten
  • Verantwortung für die Koordination, Dokumentation und Überwachung von Aufzugsanlagen, Videoaufschaltungen und Sonderlösungen
  • Einhaltung von Qualitätsstandards inkl. Datenpflege

Das bringen Sie mit:

  • Idealerweise sind Sie bereits zertifizierte NSL- Fachkraft oder bringen Erfahrungen aus einer Notruf- und Serviceleitstelle mit
  • Quereinsteiger mit erster Erfahrung im Sicherheitsdienst oder im Kundenservice sind ebenfalls willkommen
  • Freude an der Kommunikation mit Kunden
  • Absoluter Teamplayer
  • Zuverlässigkeit und eintragungsfreies Führungszeugnis
  • Gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen
  • Bereitschaft zum Schicht- und Wochenend-/Feiertagsdienst
  • Du lebst unsere Werte: Ehrlichkeit, Aufmerksamkeit und Hilfsbereitschaft

Ihre Benefits bei Securitas:

  • Top-Vergütung – 16,14 € brutto Lohn Stündlich + tarifliche Zuschläge + extra Securitas-Zuschläge -> bei Steuerklasse 1 = etwa 3000€ brutto ~ 2150€ netto
  • Sicherheit & Perspektive – Ein unbefristeter Arbeitsvertrag beim Marktführer der Sicherheitsbranche gibt dir Planungssicherheit
  • Erhol dich gut – Mit 26 Urlaubstagen pro Jahr bleibst du ausgeglichen und fit
  • Wertschätzung, die spürbar ist – Ob Geburtstag, Hochzeit oder Weihnachten – mit der steuerfreien EdenRed-Gutscheinkarte wirst du regelmäßig überrascht
  • Sparen leicht gemacht – Profitiere von exklusiven Mitarbeiter-Rabatten mit corporate benefits bei bekannten Anbietern aus den Bereichen Technik, Unterhaltung, Lifestyle, Finanzen, Reisen und vieles mehr
  • Bleib in Bewegung – Mit dem JobRad fährst du clever, nachhaltig und fit durch den Alltag.
  • Für später vorgesorgt – Mit unserer betrieblichen Altersvorsorge (bAV) und bis zu 20 % Arbeitgeberzuschuss bist du finanziell auf der sicheren Seite
  • Voller Schutz – auch in der Freizeit – Die kostenlose Securitas-Gruppenunfallversicherung schützt dich rund um die Uhr
  • Fester Rückhalt – Mit festen Ansprechpartner:innen in Projektleitung & Abteilungen stehst du nie allein da
  • Immer informiert – Mit unserem Online-Mitarbeiterportal bist du bestens vernetzt
  • Gründliche Einarbeitung – Durch erfahrene Kolleg:innen im laufenden Betrieb wirst du bestens vorbereitet

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