Job Description
Wir entwickeln, produzieren und vermarkten Elektroinstallationsmaterial, Lichtprodukte und CCTV-Videoüberwachung für Elektrohandwerk, Industrie und Schiffbau. Unser stabiles Wachstum weltweit gründet auf unserer über 100-jährigen Erfahrung und Innovationskraft.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Mitarbeiter (m/w/d) für den IT First Level Support
- Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
- Durchführung von Erstanalysen und Lösung einfacher IT-Probleme, Übergabe komplexerer Fälle an den Second-Level Support
- Unterstützung der Endbenutzer bei der Nutzung von Hard- und Software sowie bei allgemeinen IT-Fragen
- Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von IT-Geräten und Software
- Durchführung von kurzen Schulungen und Einweisungen für Endbenutzer
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im IT-Support oder in einer ähnlichen Position
- Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows-Betriebssysteme, MS Office, Netzwerktechnologien und gängiger Hardware
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Kundenorientierung, Teamfähigkeit und Problemlösungskompetenz
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir bieten:
- Strukturierte Einarbeitung
- Interessante, abwechslungsreiche Tätigkeit mit einem eigenverantwortlichen Aufgabenbereich
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- 30 Tage Urlaub / Jahr
- Vermögenswirksame Leistung
- Kostenlose Parkplätze
- Hauseigene Kantine mit externem Caterer
- Mitarbeiterevents
- Obstkörbe
- Job Rad Leasing
- Zuschuss zum Job Ticket
- Wellpass