Job Description
Wer im Laufe von 5 Jahrzehnten zu einer echten Institution einer Stadt geworden ist, kann sich getrost zu den Traditionsunternehmen zählen. Seit über 50 Jahren bietet die Spielbank Berlin abwechslungsreiche und spannende Unterhaltung auf hohem Niveau an.
Im Oktober 1998 hat die Spielbank Berlin ihren neuen Hauptstandort am Potsdamer Platz bezogen. Auf 6 Etagen und über 10.000 Quadratmetern befinden sich Spiel-, Gastronomie- und Geschäftsräumlichkeiten. Darüber hinaus betreibt das Unternehmen 3 Nebenstandorte am Fernsehturm, an der Ellipse Spandau und am Ku‘damm. Über 600 Mitarbeiter begrüßen jährlich über 1 Mio. Gäste in den Spielbanken in Berlin.
Die Spielbank Berlin fühlt sich der Hauptstadt nicht nur in punkto Entertainment verpflichtet, sie engagiert sich auch für Sport, Kultur und Soziales. Sie ist seit ihrer Gründung besonders dem Sport verbunden. Die Spielbank Berlin ist seit Jahrzehnten ein zuverlässiger Partner des Landes Berlin und Mitglied in wichtigen Netzwerken der Hauptstadt. Als erfolgreichste Spielbank Deutschlands setzt die Spielbank Berlin mit ihren vier Standorten in der Bundeshauptstadt sowohl im Bereich des Service- und Spielangebotes, aber auch im wichtigen Bereich des Spieler- und Jugendschutzes kontinuierlich neue Maßstäbe. In unserer Verwaltung am Leipziger Platz erwartet Sie eine Vielzahl an Aufgaben, die unterschiedlicher nicht sein könnten. Finden Sie einen auf Ihre Fähigkeiten passenden Tätigkeitsbereich und tragen Sie nachhaltig zu unserem Unternehmenserfolg bei.
Werden Sie Teil eines starken Teams!
Spielerschutzbeauftragter (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit (ab 30 Std./Woche)
- Unterstützung des Sozialkonzeptverantwortlichen bei der Implementierung sowie des Nachhaltens des Sozialkonzeptes an den vier Standorten der Spielbank Berlin GmbH & Co. KG
- Ansprechpartner:in in allen Fragen zu Glücksspielsucht, Prävention, Intervention und Hilfesystem für Gäste, betroffene Spielende, Angehörige und Mitarbeitende
- Prävention und Interventionsgespräche mit Gästen und betroffenen Spielenden
- Vorbereitung und Fremdpersonensperren
- ggf. Begleitung der betroffenen Spielenden nach Aufhebung einer Spielersperre
- Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben sowie die Dokumentation aller Vorgänge im Spielerschutz
- Analyse der für die Gäste-Manager:innen relevanten Spielverhaltensbeobachtungen und Durchführung regelmäßiger Kurz-Team-Reflexionen
- Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Mitarbeiterschulungen zu den Themen Sozialkonzept, Spielerschutz, Suchtprävention, Interne Spielerschutzmaßnahmen und spezifischen Grundlagen
- Unterstützung der Buchhaltung in Zusammenarbeit mit dem Sozialkonzeptverantwortlichen bei Spielerschutz-Aktionen, wie z. B. des jährlichen „Aktionstages des Glücksspiels“
- Nachhaltiger Kontakt zu den Hilfesystemen sowie die Erweiterung und Kontaktpflege des Spielerschutznetzwerkes in Zusammenarbeit mit dem Sozialkonzeptverantwortlichen
- ggf. Mitwirkung bei Mitarbeiterbefragungen, Gästeumfragen sowie statistischen Auswertungen
Fachlich:
- Idealerweise Studium der Sozialen Arbeit, Psychologie oder Pädagogik oder mehrjährige Erfahrung in einem der Berufsfelder der Sozialen Arbeit
- Wünschenswert wäre eine zertifizierte Weiterbildung zum Thema Glücksspielsucht und Prävention (Basisqualifizierung)
Persönlich:
- Hohe soziale Kompetenz, Empathie und Kommunikationsvermögen im Umgang mit glücksspielgefährdeten Gästen
- Organisationsfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Konfliktfähigkeit und sicheres Auftreten
- Analytisches Denken sowie Strukturierung von Aufgaben und Inhalten
- Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung in den einzelnen Aufgabenbereichen, z. B. Informationsmaterialpflege, Schulungsplanung, Kernthema-Betreuung
- Bereitschaft zur regelmäßigen Fort- und Weiterbildung, u. a. in Bezug auf suchtpräventive Themen
- Kommunikationsstärke
- Vertrauensvolle Gesprächsführung
- Selbstständigkeit und Eigeninitiative
- Bereitschaft zur Arbeit am Abend und Wochenende
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch wünschenswert
- Gute Kenntnisse mit den „MS-Office Anwendungen“
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Eine teamorientierte Arbeitsatmosphäre in einem modernen Arbeitsumfeld
- Eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit
- Ein attraktives Vergütungspaket
- Eine 39 Std./Woche in Vollzeit
- Attraktive Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Weiterbildung und interne Schulungen
- Mitarbeiterrabatte in unseren Standorten