Job Description
Du suchst eine neue Herausforderung in der Energiewirtschaft und hast Spaß daran, Menschen kompetent zu beraten? Dann bist Du bei uns genau richtig! Verstärke uns als Kundenbetreuer (m/w/d) im Bereich Energieversorgung an unserem Standort Erlangen und von zu Hause!
Im Auftrag eines der größten Energieversorger Deutschlands unterstützt Du Bestandskunden telefonisch bei ihren Anliegen rund um Strom, Gas, Fernwärme und Trinkwasser. Gestalte mit uns die Energiezukunft aktiv mit – kompetent, freundlich und mit echter Servicequalität!
- Du bearbeitest Anliegen zu Rechnungsprüfungen, Zählerständen, Verträgen oder dem Versand von Dokumenten.
- Du beantwortest Anfragen zu Preisanpassungen und führst dazu passende Beratungsgespräche.
- Du findest für jedes Kundenanliegen die passende Lösung – freundlich, kompetent und fallabschließend.
- Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift.
- Idealerweise hast Du bereits Berufserfahrung in der Energieversorgungsbranche.
- Du kennst Dich mit energiewirtschaftlichen Prozessen aus.
- Du hast sehr gute PC-Kenntnisse (SAP-/CRM-Kenntnisse von Vorteil).
- Idealerweise hast Du Erfahrung mit einer Arbeit im Schichtmodell.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Bei einer 40-Stunden-Woche ab 30.000 Euro Jahresgehalt
- Vollständige Hardware-Ausstattung für Deine Tätigkeit
- Professionelle Einarbeitung und Weiterentwicklung
- Gute Work-Life-Balance durch Arbeitszeiten mittels vorausschauender Schichtplanung
- Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen, motivierten Team, das sich gerne gegenseitig unterstützt
- Rabatte, Events und Aktionen für Mitarbeitende, wie z.B. Deinen Weihnachtsbaum geschenkt im Dezember, Foodtruck-Besuch und vieles mehr