Job Description
Als Teil der Clarius Group gehören wir zu den führenden Managed Service Providern in Deutschland.
Unser Ziel: Prozesse intelligenter gestalten, Komplexität reduzieren und unseren Kunden den Freiraum geben, sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren.
Seit 10 Jahren wachsen wir kontinuierlich – ohne unseren Start-up Spirit zu verlieren. Um unsere Zukunft auch weiter aktiv zu gestalten, bauen wir unsere interne IT aus. Denn IT ist für uns nicht nur eine Nebenfunktion – sie ist zentraler Treiber unserer Weiterentwicklung.
Daher suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt genau Dich:
IT-Support (w /m/d)
- Vollzeit
- Festanstellung
- unbefristet
- Start: ab sofort
- Standort: Eschborn (Möglichkeit zum mobilen Arbeiten)
In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kolleg:innen und zugleich Gestalter:in der internen IT-Landschaft.
- First-Level-Support bei IT-Fragen unserer Mitarbeiter, insbesondere:
- Fehleranalyse und -behebung bei Microsoft Windows-Clients (Betriebssystem, Updates, Benutzerprofile)
- Unterstützung bei Office365-Themen (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint, Excel, Word, PowerPoint)
- Verwaltung von Postfächern, Gruppen und Berechtigungen
- Benutzer- und Rechteverwaltung in Microsoft Entra/Azure AD (z. B. Anlage neuer Accounts, Gruppen- und Lizenzverwaltung, Passwort-Reset)
- Administration und Konfiguration von SaaS-Diensten (z. B. HR-, Finance- oder Kollaborations-Tools)
- Dokumentation von Prozessen, Systemen und Supportfällen zur Sicherung der Qualität
- Leitung und eigenständige Umsetzung interner IT-Projekte, z. B. Einführung neuer Systeme oder Migration bestehender Tools
- Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, um deren Prozesse technisch zu unterstützen und zu optimieren
- Mitarbeit an Reporting- und Automatisierungsprojekten (z. B. mit SAP, Power BI oder Power Automate)
- Mitarbeit an der Weiterentwicklung unserer IT-Strategie mit Blick auf Automatisierung und den Einsatz von KI
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
- Erste praktische Erfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration (Praktika, Werkstudententätigkeit oder Berufseinstieg willkommen)
- Kenntnisse in:
- Microsoft Windows (Installation, Konfiguration, Troubleshooting)
- Office365 (insbesondere Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint, Excel, Word, PowerPoint)
- Microsoft Entra/Azure AD (Benutzer- und Rechteverwaltung, Gruppen, Lizenzen)
- Grundverständnis für Netzwerke, IT-Security und SaaS-Lösungen
- Interesse an Automatisierung und KI-Technologien – erste Erfahrungen sind ein Plus
- Analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Freude am Lösen von IT-Problemen
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Bonus (keine Voraussetzung, aber von Vorteil):
- Erfahrung mit SAP (S/4HANA oder vergleichbare Systeme)
- Kenntnisse in Power BI (Reporting, Dashboards)
- Kenntnisse in Power Automate (Prozessautomatisierung, Workflows)
- Interesse an Business Intelligence und Datenanalyse
Gestalte deine Zukunft mit uns – in einem wertschätzenden Umfeld, das inspiriert und bewegt!
- Spannende, abwechslungsreiche Aufgaben an der Schnittstelle von Support, Administration und IT-Strategie
- Viel Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und umzusetzen
- Ein großartiges Team mit echter Zusammenarbeit und kurzen Entscheidungswegen
- Offene Kommunikationskultur und Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen
- Flexible Arbeitsmodelle (Office & Remote)
- Regelmäßige Team-Events und gemeinsame Aktionen
Bei uns bist du nicht nur „der IT-Support“, sondern ein zentraler Teil unserer Unternehmensentwicklung.
Wir freuen uns bereits sehr auf deine aussagekräftige Bewerbung!