Prozessoptimierer / Controller (m/w/d)

Job Description

Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.700 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.

Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes.

Prozessoptimierer / Controller (m/w/d)

ab sofort und in Vollzeit vorzugsweise in Bonn, München oder Nürnberg, alternativ bundesweit an einem unserer BWI-Standorte.

Die Abteilung QM stellt für Informationssicherheit und Datenschutz die Konformität in der gesamten Delivery Organisation sicher. Sie übernehmt die dazu notwendigen Rollen, um die Umsetzung der Rahmenbedingungen und Vorgaben sicherzustellen. Für das Qualitäts-, Risiko- und Projektmanagement vertritt sie die Belange der gesamten Delivery Organisation. Für alle voran genannten Punkte stellt sie die Governance sicher und wirkt aktiv an der Optimierung der Prozesse mit.


  • Verantwortung für die Prozess Qualität in der gesamten IT Delivery Organisation und direktes Reporting an das Management

  • Durchführung von umfangreichen Prozessanalysen und Ableitung von Verbesserungsvorschlägen einschließlich Handlungsempfehlungen

  • Sicherstellung der weiterhin hohen Service Qualität der gesamten IT Delivery Organisation

  • Koordination von unterschiedlichen Stakeholdern im Unternehmen zur Sicherstellung nahtloser Prozessabläufe, mit Fokus auf Effizienz

  • Erstellung von Quick Cards, in denen komplexe Prozesse einfach dargestellt werden

  • Mitwirkung bei der Einführung und Anpassung von IT-System und Automatisierungslösungen zur Prozessoptimierung


  • Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung

  • Mind. vier Jahre Berufserfahrung in den genannten Aufgabengebieten

  • Sehr gute Kenntnisse im Bereich Process Controlling in einem IT-Systemhaus oder Konzernen/Unternehmen mit großer IT-Organisation

  • Fähigkeit, Prozessänderungen organisatorisch und IT-seitig zu implementieren, mit ARIS zu dokumentieren und zur Freigabe zu bringen

  • Hohe Datenkompetenz im Umgang mit ERP- und BI-Systemen bzw. Datenbanksoftware

  • Zertifizierung als geprüfter Controller (IHK) oder vergleichbar von Vorteil, ITIL 4 Zertifizierungen wünschenswert

  • Hohe Sozialkompetenz, Veränderungs- und Entscheidungsfähigkeit, Kritik- und Durchsetzungsfähigkeit, Fähigkeit, komplexe Informationen zielgruppenorientiert zu präsentieren

  • Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands

  • Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse


  • Langfristig sicherer Arbeitsplatz
  • Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld
  • Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle
  • Vertrauensarbeitszeit - je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich
  • Attraktives Vergütungspaket und zahlreiche attraktive Mitarbeitervergünstigungen
  • Arbeitgeberfinanzierte und prämierte betriebliche Altersvorsorge
View More