Job Description
Life is always about becoming… Im Leben geht es darum, sich auf eine Reise zu begeben, um die beste Version unseres zukünftigen Selbst zu werden. Während wir Neues entdecken, stellen wir uns Herausforderungen, meistern sie und wachsen über uns hinaus.Bewerben Sie sich bei Mercedes-Benz und finden Sie den Aufgabenbereich, in dem Sie Ihre Talente individuell entfalten können. Dabei werden Sie von visionären Kolleginnen und Kollegen unterstützt, die Ihren Pioniergeist teilen. Bei uns einzusteigen bedeutet, Teil eines globalen Teams zu werden, dessen Ziel es ist, die begehrenswertesten Automobile der Welt zu bauen. Together for excellence.
Stellennummer: MER0003TXH
Ob PKW oder Transporter – in den Mercedes-Benz Niederlassungen sind wir echte Profis, was den Verkauf und Service unserer Fahrzeuge angeht.
Für unsere Kunden sind wir persönlich im Autohaus da und mit mehreren Tausend Mitarbeitenden an vielen Standorten in Deutschland präsent.
Schlägt Dein Herz für Mercedes-Benz? Dann werde Teil unseres Teams! Wir bieten Dir mehr als nur einen Job:
- Übertarifliche Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- 30 Tage Jahresurlaub bei einer 36-Stunden-Woche
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebskrankenkasse und attraktive Angebote zur Gesundheitsförderung
- Flexibles Arbeiten in Gleitzeit
- Umfangreiches Weiterbildungsangebot
Mitarbeiterkonditionen für unsere Fahrzeuge und weitere Vergünstigungen
Deine Aufgaben:
Beziehungsaufbau und Beziehungspflege zu unseren Kundinnen und Kunden
Beratung und vollumfängliche Betreuung von Kundinnen und Kunden
Aktive Annahme von Fahrzeugen und Durchführung der Dialogannahmen
Sicherstellung einer kompetenten Beratung von Kundinnen und Kunden durch Kenntnisse im Bereich Fahrzeug-Systemumfänge sowie Konnektivitätsdienste
Durchführung von Kostenabsprachen mit den jeweiligen Kostenträgern
Abstimmung von Erweiterungsumfängen
Reklamationsbearbeitung
Erstellung von Reparaturaufträgen
Koordination der Werkstattauslastung, Auftragsumfänge und Termineinhaltung
Durchführung von Probefahrten
Durchführung von Fahrzeugrückgaben
Erstellung von Fahrzeugdiagnosen, Festlegung der Umfänge der Kundendienst- und Reparaturarbeiten
Abgeschlossene technische Berufsausbildung
Meisterprüfung des Kfz-Handwerks, zertifizierter Serviceberater (w/m/d) oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung in der Servicebetreuung wünschenswert
Sicheres Auftreten, Freude an Kontakt und Kommunikation mit unseren Kunden sowie die Fähigkeit der Lösungsfindung
Teamfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
Hohe Leistungsbereitschaft und Flexibilität
Service- und dienstleistungsorientierte Einstellung bzw. Auffassung
Die Tätigkeit ist in Vollzeit und befristet auf 12 Monate. Wir sind jedoch sehr an einer langfristigen und erfolgreichen Zusammenarbeit interessiert.
Bist Du bereit? Dann geh mit uns in (D)eine elektrisierende Zukunft und bewirb Dich jetzt!
Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit Lebenslauf, Anschreiben und Zeugnissen. Bitte vergesse nicht im Online-Formular Deine Dokumente als "relevant für diese Bewerbung" zu markieren und beachte die maximale Dateigröße von 5 MB.
Schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerbende sind herzlich willkommen! Die Schwerbehindertenvertretung ([email protected]) unterstützt Dich gerne im Bewerbungsprozess.
- Essenszulagen
- Mitarbeiterhandy möglich
- Mitarbeiterrabatte möglich
- Mitarbeiterbeteiligung möglich
- Mitarbeiter Events
- Coaching
- Flexible Arbeitszeit möglich
- Hybrides Arbeiten möglich
- Gesundheitsmaßnahmen
- Betriebliche Altersversorgung
- Mobilitätsangebote