Job Description
Die Kohl automobile GmbH ist eine familiengeführte, mittelständische Autohausgruppe mit Stammsitz in Aachen, etwa 450 Mitarbeitern und Filialen in Laurensberg, Heinsberg und Bergheim. Wir vertreiben die PKW-Marken BMW, MINI, Land Rover, Opel und Alfa Romeo, die Motorrad-Marken BMW, Harley-Davidson und Aprilia, die Roller-Marke Vespa und unsere Tuningmarke AC Schnitzer.
Für unser Telefonbüro suchen wir ab sofort einen
Call Center Agenten im Autohaus (m/w/d)
an unserem Standort Neuenhofstrasse 160 in 52078 Aachen.
- die Entgegennahme von eingehenden Telefonaten rund um das Thema "Werkstatt" für die Marken BMW, MINI, Jaguar und Land Rover
- die Terminvereinbarung von Inspektionen und Reparaturen
- die gezielte Weiterleitung von Kundenanfragen bei komplexeren technischen Sachverhalten
- die Bearbeitung von Email-Anfragen
- die Pflege von Kundendaten
- eine kaufmännische Ausbildung, technische Kenntnisse sind nicht erforderlich - gerne auch Quereinsteiger
- Freude an der telefonischen und zeitweise auch direkten Kommunikation mit unseren Kunden
- eine Affinität im Umgang mit EDV-gestützten Systemen
- eine hohe Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität
- eine strukturierte und verlässliche Arbeitsweise
- eine auf Deine Vorkenntnisse abgestimmte Einarbeitung
- einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- eine 38 Stunden-Woche
- 30 Tage Urlaub
- einen Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Vergünstigungen auf alle unsere Produkte
- ein Mitarbeiter-Vorteils-Programm
- die Möglichkeit, ein (E-)Bike zu leasen
- eine Urban Sports-Mitgliedschaft
- eine Kantine
- einen Mitarbeiterparkplatz
- Firmenevents