Mitarbeiter 1st Level Support (m/w/d)

Job Description

Die Medical Park-Gruppe ist bundesweit Qualitätsführer im Bereich Rehabilitation und Arbeitgeber für über 3.650 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Zu unserer Gruppe gehören 13 Fachkliniken und fünf ambulante Therapie- und Rehazentren.
In unserer Unternehmenszentrale Amerang im Landkreis Rosenheim arbeiten rund 100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Bereich Management & Verwaltung.

Mitarbeiter 1st Level Support (m/w/d)

• Zentraler Ansprechpartner für alle IT-Fragen
• Qualifizierung, Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation von Anfragen in unserem Ticketsystem
• Analyse und Behebung von Störungen im Sinne des 1st Level Supports
• Kommunikation und Koordination mit beteiligten internen und externen Dienstleistern
• Weiterleitung von Anfragen an den 2nd Level Support sofern notwendig
• Kommunikation mit Mitarbeitenden und und Dienstleistern zu deren IT-Fragen

• Abgeschlossene Ausbildung und Interesse an der Arbeit im IT-Umfeld
• idealerweise erste Berufserfahrung im IT-Kundensupport
• Kommunikationsstärke, Lernbereitschaft und Teamfähigkeit
• Serviceorientierte und kompetente Kundenbetreuung
• IT-Kenntnisse im Umgang mit Applikationen MS-Office-Programmen
• Sichere Kommunikation in deutscher Sprache

• Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe mit Entscheidungs- und Gestaltungsmöglichkeiten in einem zukunftssicheren und expandierenden Unternehmen im Gesundheitswesen
• Leistungsgerechte und angemessene Vergütung, vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersversorgung
• Flache Hierarchie und ein kollegiales Miteinander
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Mitarbeitervergünstigungen durch „corporate benefits“, Essenszuschuss, JobRad, Fitnessmöglichkeiten am Standort
• Förderung einer individuellen Weiterbildung und Entwicklung durch interne und externe Trainingsmaßnahmen

View More