Job Description
Kabs. Verkaufsstärke mit Herz und System.
Als eines der führenden Polstermöbelhäuser Norddeutschlands blicken wir auf über 50 Jahre Firmengeschichte zurück. Qualität, Design und Kundenzufriedenheit stehen bei uns an erster Stelle. Wir investieren kontinuierlich in moderne Technologien und optimieren Prozesse, um unseren Kunden (m/w/d) ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten. Gleichzeitig legen wir großen Wert auf ein familiäres Miteinander und fördern aktiv die berufliche und persönliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden.
Wenn auch Du Deinen Teil dazu beitragen möchtest, Verkaufserlebnisse zu schaffen, die im Kopf bleiben, dann nimm Platz im Spitzenteam!
Wir suchen zur Verstärkung an unserem Standort in Seevetal-Hittfeld einen
Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service / Kundenservice
- Du betreust unsere Kunden (m/w/d) persönlich – von der ersten Anfrage bis zur finalen Lösung.
- Tickets bearbeitest Du eigenständig und effizient, unterstützt durch ein eingespieltes Team.
- Ob telefonisch oder schriftlich: Du findest die passenden Antworten auf alle Fragen rund ums Produkt.
- Dein technisches Verständnis hilft Dir, auch komplexere Anliegen verständlich zu klären.
- Mit Deiner Dokumentation im Ticketsystem sicherst Du Wissen und trägst zur kontinuierlichen Verbesserung bei.
- Ob mit Erfahrung im Kundenservice oder als motivierter Quereinstieg – bei uns zählt Dein Sinn für Menschen und Technik.
- Technisches Verständnis zeichnet Dich aus, und es fällt Dir leicht, komplexe Themen verständlich zu vermitteln.
- Ein serviceorientiertes Auftreten gehört für Dich genauso dazu wie ein echtes Gespür für Kundenbedürfnisse.
- Mit Deinem empathischen Wesen findest Du schnell Zugang zu Menschen und bleibst auch in schwierigen Situationen souverän.
- Du kommunizierst fließend auf Deutsch in Wort und Schrift und besitzt gute Englischkenntnisse.
- Du bist klar in der Kommunikation, sicher im Auftreten und immer bereit, gemeinsam im Team das Beste zu erreichen.
- Work-Life-Balance, die funktioniert: Gestalte Deine Arbeits- und Pausenzeiten flexibel – für mehr Freiraum und Selbstbestimmung im Alltag.
- Flexibles Arbeiten: Du hast die Möglichkeit, tageweise remote zu arbeiten und gleichzeitig unser Büro in in Seevetal-Hittfeld zu nutzen – für die perfekte Mischung aus Fokus und Teamspirit.
- Corporate Benefits: Profitiere von attraktiven Mitarbeiterrabatten bei über 1.500 Partnern in Bereichen wie Sport, Mobilität, Mode und Reisen.
- Entwicklung: Du übernimmst vom ersten Tag an Verantwortung, bringst Deine Stärken ein und wächst an echten Herausforderungen – fachlich wie persönlich.
- Nachhaltige Mobilität: Wir leisten einen Beitrag zum Deutschlandticket, um umweltfreundliche Mobilität zu fördern.
- Modernste Technik: Du arbeitest mit hochwertiger Hardware – damit Du effizient, kreativ und innovativ bleiben kannst.
- Spitzenteam: Dich erwartet ein motiviertes Umfeld mit flachen Hierarchien – in einer Unternehmenskultur, die von Vertrauen, Wertschätzung und Klarheit geprägt ist.
- Mehr Erholung: Du bekommst 30 Urlaubstage – für echte Auszeiten, die Dir guttun.
- Feelgood-Faktor: Kostenlose Getränke und kleine Snacks machen den Office-Alltag angenehmer und sorgen für kleine Energie-Booster zwischendurch.
- Altersvorsorge: Attraktive Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge – sichere Deine Zukunft mit unserer Unterstützung.