Job Description
Mit Ihrer Erfahrung arbeiten Sie in einer Urlaubsregion bei einem mehrfach ausgezeichneten, innovativen, mittelständischen Unternehmen mit wertschätzender Unternehmenskultur.
Unser Klient ist ein international tätiges und bekanntes Unternehmen der Lebensmittelbranche. Seine qualitativ hochwertigen Produkte produziert er mit den modernsten Anlagen Europas. Das Unternehmen ist im Allgäu angesiedelt und damit in einer Umgebung, die den Mitarbeitern und ihren Familien beste Lebensqualität bietet.
Vesterling zählt seit über 25 Jahren zu den führenden Personaldienstleistern im Technologiebereich. Die Schwerpunkte der Tätigkeit liegen im Recruiting von Experten bis hin zum Executive Search auf Vorstandsebene. Unsere Consultants sind erfahrene Informatiker und Ingenieure, die Sie in allen Karrierefragen beraten und Sie qualifiziert bei der Auswahl Ihrer nächsten Position unterstützen. Wir erhalten regelmäßig Auszeichnungen, beispielsweise als „Beste Personalberater“ und „Nummer 1 in Kompetenz“.
- Als Service - orientierter IT Teamleiter Support und Services führen Sie ein kleines Team, koordinieren den IT-Support und verantworten die User-Services.
- Sie entwickeln und verbessern die IT-Service-Prozesse für den Support, die Gerätebereitstellung, das Onboarding und schulen Anwender.
- Als Key-User betreuen Sie das IT-Service Management System (ITSM), konkret die Backend-Administration, Prozessentwicklung, Datenanalyse, das Asset-Management sowie das Reporting für die Themen Incident-, Request- und Change-Management.
- Sie koordinieren die Ausbildung von Auszubildenden und koordinieren die IT-Operations mittels regelmäßiger Evaluierung bedarfsgerechter und standardisierter Endgeräte-Produktportfolios und wirken an der Verbesserung von Einkaufs- und Beschaffungsprozessen mit.
- Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im IT-Support sowie in der Organisation des 1st- und 2nd-Level-Supports
- Nachweisbare Kenntnisse in der Arbeit mit ITSM-Prozessen, idealerweise Zertifizierungen in ITIL oder anderen ITSM-Frameworks
- Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung mit Microsoft 365, Confluence, i-doit, TOPdesk, Azure AD, PowerApps, SQL-Server und VMware
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Kunde ist Weltmarktführer in der Entwicklung von maßgeschneiderten Produkten für die Nahrungsmittelindustrie und überzeugt auch durch eine wertschätzende Unternehmenskultur
Es gibt gute Weiterbildungsmöglichkeiten und interne Karrieremöglichkeiten.
Hochautomatisierte Prozessabläufe sorgen für Produktqualität und und -sicherheit sowie eine hohe Effizienz.