Job Description
Als Inside Sales Consultant Service (m/w/d) bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und dem technischen Service. Du erkennst Potenziale, entwickelst passende Angebote und begleitest den gesamten Vertriebsprozess – von der Anfrage bis zur Nachverfolgung.
- Erstellung und Nachverfolgung von Serviceangeboten mit Hilfe eines Auswahl-/Angebotstools
- Identifikation von Kundenbedarf und Upselling-Möglichkeiten
- Enge Zusammenarbeit mit dem lokalen Service-Team bei Bestandsaufnahmen und Preisberatung
- Prüfung und Freigabe von Angeboten gemäß interner Vorgaben
- Pflege und Dokumentation aller Aktivitäten in Salesforce / Service Max
- Kostenkontrolle und Nachkalkulation zur Sicherstellung der Wirtschaftlichkeit
- Aktive Betreuung von Bestands- und Neukunden mit Fokus auf langfristige Kundenbindung
- Bachelor Abschluss oder abgeschlossene Ausbildung in einem technischen oder wirtschaftlichen Bereich
- Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, technischen Vertrieb oder Kundenservice
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen (idealerweise Salesforce oder Service Max)
- Technisches Verständnis und Interesse an Serviceprodukten
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke, Teamgeist und Kundenorientierung
- Eine abwechslungsreiche Position mit viel Eigenverantwortung
- Ein motiviertes Team mit offener Kommunikationskultur
- Moderne digitale Tools und eine strukturierte Einarbeitung
- Flexible Arbeitszeiten und ggf. Homeoffice-Möglichkeiten
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten