Job Description
Unser Hotel "ATRIUM im Park" ist ein modernes Business-Hotel in Regensburg. Wir bieten unseren nationalen und internationalen Gästen höchsten Komfort, erstklassigen Service und eine professionelle Umgebung für Geschäftsreisen, Tagungen und Veranstaltungen.
Zur Verstärkung unseres engagierten Teams suchen wir ab sofort eine erfahrene und gastorientierte Persönlichkeit als Empfangsleiter (m/w/d).
Anstellungsart: Vollzeit
- Leitung des Empfangsteams und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption
- Persönliche Betreuung und Begrüßung unserer Gäste – Sie sind das Gesicht des Hauses
- Dienst- und Urlaubsplanung sowie Einarbeitung und Schulung der Mitarbeiter
- Sicherstellung eines professionellen und herzlichen Gästeservices – von Check-in bis Check-out
- Überwachung und Optimierung der Arbeitsabläufe an der Rezeption
- Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Reservierung, Housekeeping und Verwaltung
- Beschwerdemanagement sowie aktive Gästebetreuung zur Steigerung der Zufriedenheit und Bindung
- Verantwortung für Kassenführung, Abrechnungen und administrative Aufgaben
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, idealerweise Hotelfachmann/-frau oder Hotelbetriebswirt/-in
- Mehrjährige Berufserfahrung im Front Office, bevorzugt in einer leitenden Position
- Ausgeprägte Gastgeberpersönlichkeit mit Organisationstalent und Kommunikationsstärke
- Sicheres und gepflegtes Auftreten sowie ein hohes Maß an Serviceorientierung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
- Kenntnisse in Hotelsoftware (idealer Weise SIHOT) wünschenswert
- Belastbarkeit, Flexibilität und Teamgeist
- Eine verantwortungsvolle Führungsposition in einem modernen Business-Hotel
- Ein kollegiales, professionelles Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
- Raum für Eigeninitiative und persönliche Weiterentwicklung
- Leistungsgerechte Vergütung und attraktive Mitarbeiterbenefits
- Mitarbeiterverpflegung sowie Rabatte auf Übernachtungen und F&B-Leistungen
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einer wachsenden Hotelgruppe