Job Description
Intrum ist der branchenführende Anbieter von Credit Management Services mit einer Präsenz in 24 europäischen Ländern.
Intrum unterstützt durch ein lösungsorientiertes Credit Management seine Auftraggeber bei der Sicherung ihrer Wachstums-, Cashflow- und Rentabilitätsziele.
Intrums Unternehmensphilosophie basiert maßgeblich auf der Unterstützung im Management von leistungsgestörten oder überschuldeten Kundensegmenten, damit diese wieder aktiv am Wirtschaftsgeschehen teilnehmen können.
Intrum beschäftigt über 9.000 engagierte, empathische und professionelle Kollegen, die rund 80.000 Unternehmen in ganz Europa betreuen. Intrum hat seinen Hauptsitz in Stockholm, Schweden. Die Intrum-Aktie ist an der Börse Nasdaq Stockholm notiert.
Bei Intrum geht es darum, anderen zu helfen. Als globales Dienstleistungsunternehmen für Kreditservices bahnen wir tagtäglich den Weg zu einer gesunden Wirtschaft. Für uns zu arbeiten bedeutet, mit den besten Mitarbeiter:innen, den interessantesten Kunden, den neuesten Innovationen am Markt und den höchsten ethischen Standards zu arbeiten. Es bedeutet auch, mit Menschen aus über 20 Ländern zusammenzuarbeiten. Bei uns erwarten dich flache Hierarchien mit Du-Kultur, ein hilfsbereites Team und ein Arbeitgeber, der an Ergebnissen und nicht an Problemen festhält. Uns liegt das Wachstum unserer Mitarbeitenden am Herzen, ob Einzelperson oder Team.
Sachbearbeiter:In (m/w/d) Client Care
in Heppenheim (Nähe Darmstadt)
- Du kümmerst dich um unsere internationalen Klient:innen – von Anfragen über Abrechnung bis hin zu Reports (auf Deutsch und Englisch).
- Mit deinem Einsatz sorgst du dafür, dass unsere Kund:innen sich bei uns bestens aufgehoben fühlen.
- Ob Telefon, E-Mail oder klassisch per Post – du hältst den Kontakt und bleibst am Ball.
- Unsere Klient:innendaten hältst du immer aktuell und im Blick.
- Du arbeitest Hand in Hand mit allen relevanten Abteilungen, damit Wünsche schnell und reibungslos umgesetzt werden.
- Internationale Zusammenarbeit? Genau dein Ding!
- Du packst bei Projekten aktiv mit an und bringst deine Ideen ein.
- Gemeinsam mit unserem Vertrieb baust du Beziehungen weiter aus und stärkst bestehende Kontakte.
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen.
- Du bist serviceorientiert, liebst den Austausch mit Menschen und gehst die Extrameile für unsere Kund:innen.
- Engagement, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein sind für dich selbstverständlich.
- Du bist kommunikativ, belastbar und arbeitest gerne selbstständig sowie proaktiv.
- Sehr gute Deutschkenntnisse bringst du mit, Englisch ist für dich kein Hexenwerk.
- Mit MS Office (Excel, Outlook, Word, PowerPoint) fühlst du dich absolut sicher.
- Bonus: Du hast bereits erste Erfahrungen im Inkasso gesammelt – wenn nicht, kein Problem, wir bringen dir alles bei.
- Eine gründliche und umfassende Einarbeitung in dein Tätigkeitsfeld
- Einen abwechslungsreichen Aufgabenbereich mit Platz für eigene Ideen und Vorschläge
- Arbeitsplatz bei einem „Top Job“ 2024-Preisträger (für hohe Arbeitszufriedenheit innerhalb der Belegschaft)
- Persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Intrum Gruppe
- Flache Hierarchien mit einer Du-Kultur
- Paten-System zur Einarbeitung
- Frisches Obst und jederzeit Kaffee, Wasser oder Tee zur freien Verfügung
- Teilnahme an unserem Bonusprogramm
- Jedes Jahr ein 13. Gehalt, Angebote für die betriebliche Altersvorsorge sowie einen monatlichen Mitarbeitergutschein