Job Description
Im Herzen von Cottbus, direkt gegenüber dem Hauptbahnhof und nur wenige Gehminuten vom Altstadtkern und dem Messezentrum entfernt, erstreckt sich die halbrunde Fassade des Radisson Blu Hotel, Cottbus. Mit 236 zeitlos-klassisch eingerichteten Zimmern und Suiten, einer Hotelbar sowie zwei Restaurants bietet das Haus ein zeitgemäßes Hotelerlebnis im gehobenen Segment. Sieben funktionell ausgestattete und vollklimatisierte Bankett- und Konferenzräume bieten Raum für Feierlichkeiten und Veranstaltungen aller Art von 10 bis 420 Personen. Der Wellnessbereich befindet sich in der 9. Etage und bietet einen Panoramablick über die Dächer von Cottbus.
Ein Hotel der Guessa Hospitality Cottbus GmbH
Anstellungsart: Vollzeit
- Abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie/Tourismus oder eine vergleichbare Ausbildung ist Voraussetzung
- Erste Berufserfahrung am Empfang/Front Office von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil
- Ausgeprägte Serviceorientierung, Professionalität und Kommunikationsstärke
- Sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit und Flexibilität (Schichtdienst)
- Urlaubszuschuss
- Urban Sports Club
- Vergünstigte Übernachtungen in Hotels der Radisson Hotel Group weltweit
- Exklusive Mitarbeiterrabatte und Sonderaktionen innerhalb der RHG-Gruppe
- Kostenlose Mahlzeiten und Parkmöglichkeiten während der Arbeitszeit
- Ermäßigte Verpflegung im Hotelrestaurant für Mitarbeitende
- Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm mit attraktiven Prämien
- Vielfältige Karrierechancen und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Hotelgruppe
- Freier Zugang zur Radisson Academy für Weiterbildungen und Trainings
- Dienstkleidung inklusive Reinigung (Mietwäsche-Service)
- Herzlicher Empfang und Verabschiedung unserer nationalen und internationalen Gäste
- Professionelle Durchführung von Check-in und Check-out gemäß Standards
- Annahme, Bearbeitung und Kontrolle von Reservierungen über verschiedene Buchungskanäle
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption – auch während Stoßzeiten
- Kompetente Betreuung und Beratung der Gäste während des gesamten Aufenthalts
- Telefonische und schriftliche Korrespondenz in Deutsch und Englisch
- Kassenführung, Abrechnung sowie Bearbeitung von Zahlungen
- Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Technik und weiteren Abteilungen
- Annahme und Bearbeitung von Gästewünschen, Beschwerden und besonderen Anliegen
- Pflege und Kontrolle der Gästedaten sowie der Hotelsoftware