Job Description
Die Salzgitter AG gehört mit 10 Mrd. Euro Außenumsatz und 25.000 Mitarbeitern (w/m/d) zu den führenden Stahltechnologie- und Spezialmaschinenbaukonzernen.Die TELCAT MULTICOM GmbH zählt mit mehr als 300 Mitarbeitern (w/m/d) an über 20 Standorten bundesweit zu den größten ITK-Systemhäusern Deutschlands. Als Tochtergesellschaft der Salzgitter AG verbindet TELCAT die Flexibilität eines Mittelständlers mit der wirtschaftlichen und finanziellen Stärke eines Konzerns. Herstellerunabhängig bieten wir unseren Kunden komplexe Systemlösungen in den Bereichen Informationstechnik, Kommunikationstechnik, Netzdienste und Sicherheitstechnik.
Werden Sie mit uns zum Designer und bieten unseren Kunden innovative Lösungen und Dienstleistungen aus dem gesamten Spektrum der Informations-, Kommunikations- und Sicherheitstechnik.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit (39 Std./Woche) am Standort Magdeburg Sie als
Servicedisponent (w/m/d)
- Sie sind in der Disposition und Koordination der Mitarbeiter*innen im technischen Außen- und Innendienst (sowie Subunternehmen) standortübergreifend tätig.
- Sie planen und verteilen die Serviceanfragen im Bereich der Sicherheitstechnik.
- Sie vereinbaren die Termine beim Kunden für unsere Techniker*innen und bearbeiten kurzfristige Anfragen dieser.
- Sie leiten die Eskalationsprozesse ein und begleiten diese bis zum Abschluss.
- Sie stellen die Materialversorgung unserer Techniker*innen sicher.
- Außerdem gehört das Controlling der Service-Erbringung, sowie weitere allgemeine administrative Aufgaben zu Ihrer Tätigkeit.
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung sowie über ein gutes technisches und kaufmännisches Verständnis.
- Idealerweise bringen Sie bereits Erfahrung in der Einsatzplanung oder Disposition mit.
- Neben einer guten Kommunikations- und Konfliktfähigkeit wird Ihr Profil durch Ihre Teamfähigkeit und Eigenmotivation abgerundet.
- Als Ansprechpartner*in für unsere Kunden sind Freundlichkeit, Verbindlichkeit und Enthusiasmus im telefonischen und schriftlichen Umgang eine Selbstverständlichkeit.
- Wir bieten Ihnen neben einer unbefristeten Festanstellung, eine leistungsgerechte Bezahlung inkl. eines 13. Monatsgehalts, hohe Sozialleistungen (u.a. betriebliche Altersvorsorge, Betriebskrankenkasse, Berufsunfähigkeitsversicherung, Fahrrad-Leasing, Familienservice) und eine Kultur, in der Sie sich persönlich einbringen und weiterentwickeln können.
- Durch unsere flexiblen Arbeitszeiten sind Sie in der Lage Ihr berufliches und privates Leben noch besser koordinieren zu können.
- Darüber hinaus bieten wir Ihnen 30 Tage Urlaub zur Erholung vom herausfordernden Arbeitsalltag.
- Moderne Arbeitsmittel sind eine Selbstverständlichkeit für uns. Um Ihnen einen optimalen Einstieg zu gewährleisten, stehen Ihnen ab dem 1. Arbeitstag Smartphone & Notebook zur Verfügung.