Job Description
Murrplastik
Simply Smart Systems
Mit einer Kombination aus Erfahrung, Leidenschaft und Fachwissen unterstützen wir unsere Kunden, in der Welt von morgen erfolgreich zu sein. Seit der Firmengründung 1963 haben wir mit bahnbrechenden Innovationen immer wieder Standards gesetzt. Inzwischen sind wir ein weltweit führender Anbieter von hochwertigen, innovativen Produkten und Systemlösungen im Bereich des professionellen Kabelmanagements.
Wir suchen Verstärkung als
Technischer Kundenberater (w/m/d) IT-Support und Systembetreuung
in Vollzeit oder Teilzeit (mindestens 50 %) – zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
- First-Level-Support für unsere Kunden gemeinsam mit unseren erfahrenen Spezialist*innen
- Analyse von Kundenanfragen im Team und gemeinsame Lösungsentwicklung
- Weiterleitung komplexer Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen
- Dokumentation aller Aktivitäten im CRM-System sowie in MS Office
- Eigenständige Bearbeitung von Reparaturaufträgen und enge Zusammenarbeit mit den Teammitgliedern
- Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise als IT-Systemkaufmann (w/m/d) oder vergleichbare Qualifikation – auch technikaffine Quereinsteiger (w/m/d) sind willkommen
- Berufserfahrung im Kunden-Support (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)
- Ausgeprägte IT-Affinität und Interesse an neuen Technologien
- Erfahrung in der Inbetriebnahme von IT-Systemen (Softwareinstallation, Druckereinrichtung via USB / Netzwerk etc.)
- Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten – auch in Englisch
- Sicheren Umgang mit Microsoft Office
- Selbstständige, kundenorientierte Arbeitsweise mit Hands-on-Mentalität
- Bereitschaft, sich in neue Themengebiete einzuarbeiten
- Gute Organisationsfähigkeit und Teamorientierung
- Mitarbeit in einem expandierenden, internationalen Mittelstandsunternehmen im professionellen Kabelmanagement
- Flache Hierarchien, offene Türen und kurze Wege
- Viel Raum für eigene Ideen, Gestaltung und persönliche Weiterentwicklung
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, Beruf und Privatleben gut zu vereinbaren
- Einen modernen Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
- Attraktive Zusatzleistungen wie Bike-Leasing, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Ein starkes Team und regelmäßige Team- sowie Firmenevents