Job Description
PinnCalc ist seit 1987 Spezialist für ERP- und CAD-Software und hat sich auf die Digitalisierung von alltäglichen Arbeitsprozessen und der Unternehmensverwaltung von Schreinern und Tischlern fokussiert.
OneQrew vereint insgesamt 17 Business Units in Deutschland, Österreich, der Schweiz und den Philippinen. Diverse Unternehmenshistorien von 4 bis 40 Jahren sowie unterschiedliche Altersgruppen und Nationalitäten machen Vielfalt zu einer Einzigartigkeit - die Liebe etwas Großartiges zu schaffen. Durch unsere Softwarelösungen schenken wir dem Handwerk wieder mehr Zeit für seine eigentliche Berufung. Ganz im Sinne unserer Mission: Weniger Büro, mehr Handwerk!
Als Servicetechniker (m/w/d) für die Anwenderbetreuung überzeugst du mit deiner lösungsorientierten Arbeitsweise, technischem Verständnis und Teamgeist.
Deine Mission
Du schulst und betreust unsere AnwenderInnen und stellst sicher, dass sie unsere Softwarelösungen optimal nutzen können, damit sie und ihr Handwerksbetrieb erfolgreich werden.
- Du betreust unsere Anwender:innen telefonisch und per Fernwartung.
- Du installierst die Software und führst die Ersteinweisung der Anwender:innen durch.
- Du passt die Programme an die Anforderungen unserer Anwender:innen an.
- Du führst Schulungen direkt vor Ort bei den Anwender:innen durch.
- Darüber hinaus übernimmst du Servicetermine für Stammdateneingaben.
- Im Durchschnitt bist du an zwei Tagen pro Woche auf Reisen.
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Holztechniker:in, Tischler:in oder Schreiner:in.
- Du bringst langjährige Erfahrung und sehr gute Kenntnisse in der Anwendung von Auftragsbearbeitungs- und Konstruktionssoftware mit.
- Du fühlst dich im Umgang mit EDV-Technik sicher.
- Du denkst und handelst lösungsorientiert.
- Du gehst souverän mit Menschen um und findest schnell den richtigen Draht.
- Komplexe Themen erklärst du verständlich und nachvollziehbar.
- Kommunikationsstärke zeichnet dich aus.
- Im Team fühlst du dich wohl und trägst zu einem guten Miteinander bei.