Job Description
Seit 1977 am Markt, haben wir uns in den letzten Jahren zu einem der führenden IT-Häuser in Nordrhein-Westfalen entwickelt. Mit unseren drei Geschäftsbereichen IT-Produkte, IT-Projekte und Managed Services stehen wir unseren Kunden von der Hardwarebeschaffung über umfangreiche IT-Projekte bis hin zum fortlaufenden IT-Betrieb als kompetenter und unterstützender IT-Partner zur Seite. Über 90 Mitarbeiterinnen Mitarbeiter sind täglich für unsere mittelständischen Kunden im Einsatz.
- Du analysierst und bearbeitest Incidents im 2nd Level Support – keine Panik, du bist nicht allein
- Du findest eigenverantwortlich Lösungen für technische Störungen – remote oder direkt bei der Kundschaft
- Du hältst im engen Schulterschluss mit dem 1st Level und weiteren Fachbereichen den Laden am Laufen
- Du teilst dein Wissen durch saubere Dokumentation und gemeinsames Lernen im Team
- Du bringst Ideen ein, wie wir unsere Supportprozesse noch smarter machen können
- Du fühlst dich in der Microsoft-Welt zuhause: Windows 10/11, Microsoft 365, Exchange, Active Directory – you name it
- Du hast Erfahrung mit Ticketsystemen und strukturiertem Incident Management
- Du punktest mit Know-how in IT-Infrastruktur oder IT-Security
- Du hast Lust, dich weiterzuentwickeln – z. B. mit Intune oder M365
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du bringst mindestens 2 Jahre Erfahrung im Job mit – du weißt, wie der Hase läuft
- Modernes Office: inspirierende Arbeitsumgebung statt grauer Schreibtischwüste
- Flexibilität: Homeoffice, wenn es passt
- Wachstum: Weiterbildungen, die dich und uns weiterbringen
- Sicherheit: Altersvorsorge & Direktversicherung
- Mobilität: JobRad Leasing für deinen Fahrtwind
- Goodies: Sonderkonditionen für Hard- & Software
- Verpflegung: Frisches Essen & Getränke
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