Job Description
TV-Wartezimmer betreibt mit 20 Jahren Erfahrung Deutschlands größtes Digital Out-of-Home Netzwerk in medizinischen Wartebereichen.
Zur Verstärkung unseres Teams am Hauptstandort in Freising suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung im
Kundenservice / First-Level-Support (m/w/d)
Deine Aufgaben
- Du bist erste Anlaufstelle für unseren Kundenkreis bei technischen und organisatorischen Anliegen
- Dein Fokus liegt auf Outbound-Anrufen zur Kundenbetreuung und -bindung ohne Verkauf
- Du analysierst technische Störungen und findest dafür pragmatische Lösungen
- Du dokumentierst alle Vorgänge im Ticketsystem und sorgst für eine reibungslose Bearbeitung
Was Du mitbringst:
- Du bringst Erfahrung im First-Level-Support oder technischen Kundenservice mit
- Du hast ein gutes technisches Grundverständnis (z.B. für Netzwerke, Hardware, etc.)
- Du bist kundenorientiert und besitzt eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Du fühlst dich am Telefon wohl und kommunizierst gerne mit Menschen.
- eine serviceorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise zeichnen Dich aus
Was Dich erwartet
- Bis zu 30 Tage Homeoffice pro Jahr möglich
- unbefristete Festanstellung mit 40 Wochenstunden
- Attraktive Zusatzleistungen wie Corporate Benefits, VWL, etc.
- Offene Türen und kurze Entscheidungswege
Klingt nach Deinem neuen Job? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Kontakt
TV-Wartezimmer
Martina Beier
Standort
Freising
TV-Wartezimmer
Gesellschaft für moderne Kommunikation MSM GmbH & Co. KG
Raiffeisenstraße 31
85356 Freising
https://www.tv-wartezimmer.de/