Job Description
Die S&P Schulz & Partner GmbH ist ein inhabergeführter Versicherungsmakler mit Sitz in Mannheim. Unser Schwerpunkt liegt auf der ganzheitlichen Betreuung von mittelständischen Unternehmen und Industriekunden. Als Boutique Broker verstehen wir uns als echte Alternative zu großen Maklereinheiten: persönlich, individuell und mit einem klaren Fokus auf die spezifischen Anforderungen unserer Kunden. Wir kombinieren die Nähe und Flexibilität eines inhabergeführten Unternehmens mit der Expertise und Professionalität eines spezialisierten Industrieversicherungsmaklers. Unser Unternehmen befindet sich im Wandel – mit einer klaren strategischen Ausrichtung, uns weiter als verlässlicher Partner für den Mittelstand zu positionieren. Wir entwickeln innovative Lösungen im Bereich Versicherung und Risikomanagement, die nachhaltige Mehrwerte schaffen, und laden Dich ein, diesen Weg aktiv mitzugestalten. Bei uns erwartet Dich ein Team, das auf Offenheit, Zusammenarbeit und Innovationskraft setzt. Wir bieten Dir die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen, eigene Ideen einzubringen und gemeinsam mit uns die Zukunft erfolgreich zu gestalten.
Als Kundenberater (m/w/d) im Innendienst bist Du die Schnittstelle zwischen Außendienst und Kunden sowie den Versicherern. Du übernimmst Verantwortung für eine professionelle und ganzheitliche Betreuung. Zu Deinen Kernaufgaben gehören:
- Eigenverantwortliche Vertragsbearbeitung und Pflege risikorelevanter, spartenspezifischer Kundendaten
- Laufende Marktbeobachtung und proaktive Vertragsoptimierung im Sinne unserer Kunden
- Erstellung von Auswertungen, Statistiken, Ausschreibungen, Angebotsanalysen und Handlungsempfehlungen
- Führen von Verhandlungen mit Versicherern und Abstimmung mit dem Außendienst-Team
- Bearbeitung von Spartenlückenprogrammen und Bestandsaktionen
- Vorbereitung von Jahresgesprächen und Präsentationen
- Begleitung unserer Kunden in Schadenfällen sowie Koordination und Verhandlung mit Versicherern
- Sicherstellung einer serviceorientierten und lösungsorientierten Kundenbetreuung
Fachlich:
- Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen oder vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise Weiterbildung zum Versicherungsfachwirt/-betriebswirt oder abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium
- Mehrjährige Berufserfahrung bei einem Versicherungsmakler oder Versicherer
- Fundierte Kenntnisse im Bereich Gewerbe- und Industrieversicherungen
Persönlich:
- Hohe Zuverlässigkeit, Diskretion und strukturierte Arbeitsweise
- Belastbarkeit im Tagesgeschäft sowie ausgeprägte Service- und Kommunikationsstärke
- Durchsetzungsvermögen gegenüber externen Partnern
- Eigeninitiative und Freude am Beruf des Versicherungsmaklers
- 37,5-Stunden-Woche mit flexibler Arbeitszeitgestaltung (Gleitzeitregelung)
- 30 Urlaubstage
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Individuelles Weiterbildungsbudget für Deine fachliche und persönliche Entwicklung
- Rein arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
- Moderne Arbeitsumgebung mit aktueller Hardware, Dual-Monitor-Arbeitsplätzen und digitalen Workflows
- Kostenlose Parkplätze, gute Verkehrsanbindung, kostenlose Getränke (Kaffee, Wasser, Säfte, Limonade)
- Zuschuss zur Kinderbetreuung
- Regelmäßige Team-Events und Corporate Benefits
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem abwechslungsreichen und modernen Arbeitsumfeld