Werkstudent Reklamationsmanagement (m/w/d)

Job Description

Vielfältiges Sortiment und zahlreiche Karrierechancen.

EDEKA ist Marktführer im deutschen Lebensmitteleinzelhandel und gliedert sich unter anderem in sieben Regionalgesellschaften. EDEKA Nordbayern-Sachsen-Thüringen ist eine davon und beschäftigt rund 47.500 Mitarbeitende in Großhandel, Einzelhandel und Logistik. Zudem betreiben wir mit der Tochterfirma EDEKA Frische-Manufaktur einen Produktions- und Logistikbetrieb für Fleisch- und Wurstwaren. Damit sind wir einer der größten Arbeitgeber und Ausbilder der Region. Wir setzen auf gegenseitigen Respekt, partnerschaftlichen Umgang und bieten sichere Arbeitsplätze an verschiedenen Standorten, darunter Verwaltungs- und Logistikzentren sowie Einzelhandelsmärkte. Werde Teil eines starken Teams und gestalte mit uns die Zukunft des Lebensmitteleinzelhandels!

Für die Abteilung Servicemanagement der EDEKA Verwaltungsgesellschaft Nordbayern-Sachsen-Thüringen mbH mit Sitz am EDEKA Standort 97469 Gochsheim, Industriestr. 9, suchen wir ab sofort Deine Unterstützung.

(max. 20 Std./Woche)


  • Du bearbeitest die eingehenden Qualitätsreklamationen unserer Einzelhandelskaufleute für unsere Logistikstandorte im SAP-System
  • Du prüfst und bearbeitest Mengenreklamationen sowie weitere Reklamationsarten (z.B. Preisdifferenzen) der Einzelhandelskaufleute
  • Du kontaktierst bei Rückfragen zu Reklamationen unsere Einzelhandelsmärkte und klärst offene Fragestellungen
  • Du unterstützt die Einzelhandelsmärkte bei der korrekten Erstellung der Reklamationen im System


  • Du bist eingeschriebener Student (m/w/d) in einem relevanten Studiengang wie Betriebswirtschaft, Logistik oder vergleichbare Studiengänge
  • Engagement, zielorientiertes Handeln und Teamfähigkeit sind für Dich selbstverständlich
  • Deine Arbeitsweise ist gut strukturiert und von Zuverlässigkeit geprägt
  • Du zeichnest dich durch ein logisches Verständnis für Prozessabläufe aus
  • Du besitzt ein grundsätzliches Verständnis für wirtschaftliche Zusammenhänge
  • Gerne verfügst Du über Kenntnisse logistischer Prozesse
  • Du wendest Deine sehr guten Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sicher an
  • Dir ist der Umgang mit den gängigen MS Office Programmen vertraut
  • Kenntnisse im Umgang mit SAP sind von Vorteil

  • Einen sicheren Arbeitsplatz in einer traditionsreichen Unternehmensgruppe, die bereits 1907 gegründet wurde
  • Vergütung von 16,50€ pro Stunde
  • Flexible Arbeitszeiten nach Abstimmung
  • Sehr günstige und bezuschusste Mitarbeiterkantine vor Ort
  • Diverse Vergünstigungen für Mitarbeiter über unser Corporate Benefits-Programm
  • Kostenfreie Parkplätze
  • Eine längerfristige Nebenbeschäftigung in einem motivierten Team sowie einen Einblick in die Strukturen und das Tagesgeschäft des führenden Lebensmitteleinzelhändlers in Deutschland
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