Job Description
Willkommen in den Lerch Genusswelten!
Du fragst Dich wer die Lerch Genusswelten eigentlich sind?
Zu den Lerch Genusswelten gehören das Panoramahotel mit den Alpin Chalets & Lodges in Oberjoch, das Weitblick Allgäu in Marktoberdorf, sowie das Hotel Sommer in Füssen. Seit 2023 gehören zudem der 5-Sterne Campingplatz Brunnen in Schwangau sowie das Smart Mountainhotel BergBuddies in Oberjoch dazu.
Geführt werden die Lerch Genusswelten von den Familien Lerch - daher der Name - und Zwicker. Klassifiziert sind unsere Hotels mit ****, das Panoramahotel Oberjoch sogar mit ****S.
Panoramahotel Oberjoch - 4-Sterne-Superior Hotel mit Alpin Chalets und Alpin Lodges in Oberjoch, dem höchstgelegenem Bergdorf Deutschlands.
Das familiengeführte 4 Sterne Superior Wellnesshotel Panoramahotel Oberjoch in Bad Hindelang wurde 2012 eröffnet. Es verfügt über 114 Zimmer und Suiten, drei Restaurants, einer Hotelbar, Tagungsmöglichkeiten für bis zu 250 Personen sowie über einen 3.000 m² großen Alpin-SPA-Bereich mit Innen- und Außenpool, Saunalandschaft, Kosmetik, Massagen und Fitness-Studio. Es bietet sowohl Geschäftsreisenden als auch Privatreisenden ein attraktives „Kurzzeit-Zuhause“.
Unsere Bewerber-Datenschutzhinweise finden Sie auf unserer Homepage unter https://www.lerch-genuss.de/credits/privacy.
Anstellungsart: Vollzeit
- Annahme, Bearbeitung und Kontrolle der eingehenden Reservierungen unter Beachtung der Revenue Management Strategie
- Einarbeitung neuer Kollegen und Auszubildender in die Abläufe der Reservierungsabteilung
- Beratung von Gästen zu Anfragen und Reservierungswünschen telefonisch, per Mail sowie persönlich vor Ort
- Unterstützung der Kontrolle und dem Verkauf der verfügbaren Zimmer, mit dem Ziel, optimale Ergebnisse bei der Belegung und der Durchschnittrate gemäß der Revenue Strategie zu erzielen
- tägliche Pflege aller internen und externen Reservierungssysteme
- Umsetzung der Verkaufs- und Preisstrategie
- Aktives Cross- und Upselling (Kulinarik, Spa, Events und Zusatzleistungen)
- Stellvertretende Führung der Reservierungabteilung und Reservierungsmitarbeiter in Zusammenarbeit mit der Empfangs- und Reservierungsdirektion
- Enge Zusammenarbeit mit dem Front Office
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrungen mit einem elektronischen Hotelprogramm, vorzugsweise ASA
- Sehr gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung in einer ähnlichen Position sowie erste Führungserfahrung von Vorteil
- Strukturiertes, organisiertes, präzises, eigenverantwortliches, innovatives und zuverlässiges Arbeiten
- ausgeprägtes Qualitäts- und Dienstleistungsbewusstsein sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Menschenkenntnis, Freude am Umgang mit Menschen und Verkaufsgeschick
- Selbstsicheres Auftreten
- Wohlfühlatmosphäre mit Spaß am Arbeitsplatz
- Minutengenaue Zeiterfassung mit Überstundenabbau & Mitarbeiter-App
- Freie Getränke & Obst, sowie leckeres Mittag- & Abendessen zu fairen Preisen
- Nutzung des Fitness- & Wellnessbereichs
- Angebot eines Jobrads®
- Team-Events, Talentförderung & interne Aufstiegschancen
- Jährliches Feedback Gespräch
- Mitarbeiterrabatte in unseren Betrieben, bei Kooperationspartnern, sowie den AllgäuTopHotels
Was uns noch zu einem erstklassigen Arbeitgeber macht, findest Du in unseren Benefits.
Arbeitsbeginn nach Vereinbarung
View More