Job Description
Das art'otel cologne liegt direkt am Hafenbecken des Rheins im neuen städtebaulichen Highlight: dem „Rheinauhafen“. In dem einzigartigen Hotelkonzept fügen sich in 218 Zimmern Architektur, Design, Kunst und Lifestyle zu einem „Gesamtkunstwerk“ der Koreanerin SEO zusammen. Das Restaurant mit Cocktail Bar, Lounge und Außenterrasse bietet ein Konzept, das Kunst und Geschmack verschmelzen lässt. Der moderne Veranstaltungsbereich mit sechs flexiblen Räumen verfügt über 400m² Konferenzfläche mit Platz für bis zu 100 Personen.
Anstellungsart: Vollzeit
- Du koordinierst die Arbeitsabläufe und Aufgaben an der Rezeption mit Fokus auf qualitativ hochwertigen Gästeservice
- Du bist Ansprechpartner für unsere Gäste in jeglichen Belangen
- Du sorgst für die Vorbereitung der VIP-Anreisen und das Handling von Sonderwünschen
- Du bearbeitest pro-aktiv Beschwerden vor Ort und auch im Online Regulation Management Programm
- Du verkaufst aktiv unterschiedliche Hotelleistungen und begeisterst neue Gäste für unser Kundenbindungsprogramm
- Du kooperierst regelmäßig mit allen Abteilungen innerhalb unseres Hotels
- Einarbeitung und Training von neuen Mitarbeitern und Auszubildenen gehört zu deinen Aufgaben
- In der Abwesenheit der Managements übernimmst du auch Duty Dienste
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Hotelfach oder Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Du bist gerne Gastgeber und hast stets ein offenes Ohr für die Befindlichkeiten unserer Gäste
- Opera- oder Fideliokenntnisse sind von Vorteil
- Du bringst sehr gute Kenntnisse aller gängigen MS - Office Programme mit
- Deutsch (fließend) und Englisch beherrscht du sehr gut in Wort und Schrift
- Engagement, Teamwork, Enthusiasmus, Loyalität und Diskretion gehören zu Deinen Stärken
- Arbeit in einem kollegialen und innovativen Team
- Faire Vergütung inklusive betrieblicher Altersvorsorge, vermögenswirksamen Leistungen
- Strukturierte, individuelle Einarbeitung mit unserem Onboarding Programm
- Deine Zukunft ist uns wichtig: Übernahme- und Aufstiegsmöglichkeiten in einem internationalen Unternehmen
- Cross Training sowie weitere Weiterbildungsangebote
- Entwicklungs -und Austauschprogramme innerhalb unseren Regionen
- Mitarbeiterverpflegung
- Mitarbeiter - Raten in unseren Hotels sowie Team Member Raten in allen Radisson Hotels
- Geregegelte, familienfreundliche Arbeitszeitmodelle in Voll -und Teilzeit
- Shopping-Vorteile durch unser Incent Benefit-Portal mit einer Vielzahl an Markenprodukten und Eventtickets
- Wir lieben unseren Erfolg und den feiern wir gerne auf unseren unvergleichlichen Team-Events
- 100% Kostenübernahme des Deutschlandtickets
- Vergünstigtes Sportangebot durch unseren Partner EGYM Wellpass
- Arbeitskleidung wird gestellt