Job Description
Wir suchen im Auftrag unseres Kunden eine engagierte Persönlichkeit als IT-Supporter (1st/2nd Level) (m/w/d) zur direkten Personalvermittlung. Sie unterstützen Anwender bei technischen Fragestellungen, analysieren und beheben Störungen und tragen zur Weiterentwicklung und Optimierung der IT-Prozesse bei. Das Unternehmen bietet ein kollegiales Umfeld, moderne Arbeitsmittel und gute Entwicklungsmöglichkeiten.
- Bearbeitung und Dokumentation von Tickets im IT-Servicetool
- Bereitstellung und Rücknahme von Endgeräten sowie Verwaltung des Arbeitsplatzes
- Installation und Konfiguration kleiner Bürodrucker, Austausch von Tonerkartuschen und Durchführung grundlegender Wartungsarbeiten
- Verwaltung von Hard- und Software sowie Pflege des Asset-Managements
- Fehleranalyse und Troubleshooting bei Client- und Netzwerkproblemen; Unterstützung im 1st/2nd-Level-Support
- Abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. Fachinformatiker(in) für Systemintegration, oder vergleichbare Berufserfahrung
- Mindestens 2 Jahre praktische Erfahrung im IT-Support
- Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen
- Führerschein Klasse B
- Kommunikationsstärke in Wort und Schrift sowie serviceorientiertes und empathisches Auftreten gegenüber Anwendern
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Offener Austausch telefonisch, digital und persönlich
- Flache Hierarchien und eine wertschätzende Betreuung
- Möglichkeit auf Homeoffice
- Attraktives Fixgehalt und professionelles Onboarding
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