Job Description
M3 ist ein inhabergeführtes Unternehmen und zählt heute zu den größten Anbietern für Customer Care in Deutschland. Unser Team besteht aus mehr als 700 Kolleginnen und Kollegen an vier Standorten in Europa – Menschen, die mit Engagement und Einfühlungsvermögen daran arbeiten, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Wir wissen: Ein guter Kundenservice gelingt nur mit Menschen, die Freude an ihrer Arbeit haben. Darum legen wir großen Wert auf ein respektvolles Miteinander, klare Kommunikation und eine Kultur, in der man sich gegenseitig unterstützt.
Warum M3?
Wir möchten kein typisches Call Center sein. Bei uns steht nicht nur das Telefonieren im Vordergrund, sondern die Qualität im Umgang mit Menschen – mit Kunden ebenso wie mit Kolleginnen und Kollegen. Wir glauben daran, dass jeder im Team eine wichtige Rolle spielt, und setzen auf Weiterentwicklung, Fairness und Verlässlichkeit. Wenn du Lust hast, Teil eines Teams zu werden, das zusammenhält und in dem deine Arbeit wirklich zählt, dann bist du bei uns genau richtig.
Call Center Agent (m/w/d)
Voll- oder Teilzeit | Mönchengladbach, Düsseldorf, Viersen | Ohne Berufserfahrung
- Telefonische Bestandskundenbetreuung je nach Projekt: Inbound oder Outbound. Telekommunikation, Balkonkraftwerk Service, Fashion E-Commerce Label oder Versicherung. Wir finden für dich das Projekt, das am besten zu dir passt
- Bearbeitung schriftlicher Anfragen via Email und Chat
- Keine Kaltakquise
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Lernbereitschaft
- Sorgfalt
- Kommunikationsstark
- Faire, branchenüberdurchschnittliche Vergütung bis zu 3500,00 EUR brutto monatlich
- Quereinstieg willkommen - wir arbeiten dich ein!
- Teilzeit oder Vollzeit - mit planbaren Arbeitszeiten
- Top Erreichbarkeit mit ÖPNV
- ISO-zertifiziertes Callcenter mit ergonomischer Ausstattung
- Weiterbildung mit Präsenz- und Online Kursen (u.a. udemy, brilliant.org)
- 500 € Prämie für jeden geworbenen Kollegen
- Einkaufsvorteile bei über 2.500 Partnern
- Teamevents, Gewinnspiele & moderne Technik (TVs, Smartphones etc.)
- Kununu Top Company (4 Sterne) - Mitarbeiterstimmen: "Hier wird auf Augenhöhe kommuniziert - und fair bezahlt"