Job Description
bredent group
Die bredent® group ist weltweit erfolgreich mit einem Exportanteil von rund 65 %. Über 640 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter tragen zu unserem Erfolg bei. Auf 13.000 m² Produktionsfläche entwickeln und fertigen wir in Deutschland innovative Produkte für den internationalen Markt.
Zur Verstärkung unseres Teams am Standort 34399 Wesertal – OT Lippoldsberg (Landkreis Kassel) suchen wir ab sofort in Vollzeit eine
Teamleitung Software- und Hardwaresupport (m/w/d)
IHRE AUFGABEN:
- Fachliche und disziplinarische Leitung des Support-Teams
- Organisation und Qualifizierung externer Servicepartner (national / international)
- Betreuung der gesamten Hardware inklusive Scanner, CAD- / CAM-Software, Fräsmaschinen etc.
- Administration, Auswahl und Weiterentwicklung von Support-Tools wie Ticketsystem, KI-FAQ und Fehleranalyse
- Unterstützung der Fachabteilungen bei der Bearbeitung komplexer Supportanfragen
- Fachverantwortung für Schulungsunterlagen für Mitarbeitende und Servicepartner sowie Durchführung von Schulungen / Weiterbildungen
- Erstellung von Anforderungsprofilen für die Entwicklung (Pflichtenhefte) und Projektmanagement
- Aufbau einer vertriebsunterstützenden Support- und Servicestruktur sowie aktive Mitwirkung bei Kundenveranstaltungen
- Vertragsmanagement für Lizenz-, Support- und Wartungsverträge (national / international)
IHR PROFIL:
- Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung
- Erfahrung in der Führung technischer Teams, idealerweise im Bereich technischer Support und Service inkl. Software
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr gute EDV-Kenntnisse
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie Planungs- und Organisationstalent
- Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise und hohe Einsatzbereitschaft und hohes Qualitätsbewusstsein
- Hands-on-Mentalität, Kommunikationsstärke
- Führerschein der Klasse B sowie Reisebereitschaft
WIR BIETEN:
- Sinnstiftende Tätigkeit zur Förderung der Mund- und Allgemeingesundheit in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis mit leistungsgerechter Vergütung
- 30 Urlaubstage pro Jahr sowie attraktive Zusatzleistungen wie Arbeitgeberzuschuss zur Altersvorsorge und JobRad-Leasing
- Umfassende Einarbeitung in die digitale dentale Welt und eine vielseitige, herausfordernde Aufgabenstellung
- Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze sowie regelmäßige Teamevents und Informationsveranstaltungen
- Moderne Arbeitsbedingungen in einem motivierten Team mit wertschätzender Unternehmenskultur
Interesse?
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. Ihre Ansprechpartnerin bei Fragen ist:
Frau Bettina Reins, +49 151 70096 9050, [email protected]
Dental Concept Systems GmbH
Gieselwerder Str. 2
34399 Wesertal
Telefon: + 49 5572-3021010
Fax: + 49 5572-3021099
www.dental-concept-systems.com