Job Description
E.ON Grid Solutions GmbH | Befristet | Teil- oder Vollzeit
Die Energiewelt ist auf dem Weg in eine neue Zukunft: digital, erneuerbar, dezentral und innovativ. Intelligente Netze und Kundenlösungen sind das Zukunftsgeschäft für eine nachhaltige Energiewelt von morgen.
Als E.ON Grid Solutions im E.ON-Konzern verwirklichen wir diesen Wandel als Treiber der Digitalisierung in der Netzwirtschaft, der Netztechnik und den Netzdiensten.
Schnell kann leise. Und Bleibendes verändern.
Vor allem bei uns.
Mit dir gemeinsam wollen wir digitale Produkte und Services für unsere Kunden entwickeln, um damit die Zukunft aktiv zu gestalten.
Bist auch du gierig auf Neues und hast richtig Spaß an Tempo? Dann bewirb dich als Quality Expert Workforce Management Tool (m/w/d).
So machen wir die Energiewende.
Die Stelle ist befristet bis mind. 31.12.2027.
Dein Einsatzgebiet:
Unser Workforce-Management-Tool ASS-Netz ist das Herzstück der Einsatzplanung für unsere Monteur*innen. Es sorgt für die Verteilung auftragsrelevanter Informationen, die Durchführung von Schalthandlungen, die Bereitschaftsplanung sowie die Störungsbearbeitung. Darüber hinaus ermöglicht es gezielte Qualitätskontrollen und die Analyse von Prozessdaten. Damit sind wir ein zentraler Treiber der Energiewende!
Du bist mittendrin im Geschehen:
Du behältst den Überblick über unsere Systeme, entwickelst smarte Lösungen und optimierst kontinuierlich unser Tool. Du erkennst Störungen frühzeitig, sorgst für schnelle Abhilfe und steigerst nachhaltig die Produktqualität.
- Qualität im Fokus: Gemeinsam mit den Fachbereichen stellst du die Qualität der User Stories sicher und verantwortest deren Freigabe für die Produktivsetzung.
- Optimierung & Weiterentwicklung: Du gestaltest Prozesse aktiv mit und setzt Neuanforderungen um - von der Idee über das Testing bis zum Release.
- Unterstützung mit Weitblick: Du analysierst Fehler, begleitest Eskalationen und kommunizierst mit Stakeholder*innen - und trägst so direkt zur Energiewende bei.
- Monitoring mit Impact: Du betreust und optimierst Observability-Lösungen wie New Relic und Uptrends für maximale Transparenz und Performance.
- Anforderungen verstehen & umsetzen: Im engen Austausch mit unseren Kundinnen - den Verteilnetzbetreiberinnen - entwickelst du Dashboards, Alarme und Reports.
- Enablement & Wissenstransfer: Du dokumentierst Änderungen an Prozessen, Systemlandschaften und Schnittstellen und stellst so effiziente Zusammenarbeit sicher.
- Fachliche Basis: Hochschulabschluss in (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation sowie fundiertes Know-how in Monitoring und Service Management, idealerweise mit New Relic und Power BI.
- Analytischer Blick & Hands-on-Mentalität: Du arbeitest eigenverantwortlich, denkst lösungsorientiert und erkennst komplexe Zusammenhänge.
- Service-Management-Kompetenz: Erfahrung im Incident Handling und in Service-Management-Prozessen, vorzugsweise nach ITIL.
- Release- und Qualitätsmanagement: Planung, Koordination und Umsetzung von Software-Releases inkl. Risikomanagement und Qualitätssicherung sind für dich Routine.
- Tool-Expertise: Sicherer Umgang mit JIRA, Confluence, ServiceNow sowie Monitoringsystemen wie New Relic, Uptrends und Power BI.
- Agiles Mindset & Kommunikation: Du lebst agile Werte, arbeitest kundenorientiert und kommunizierst sicher mit verschiedenen Stakeholder*innen - auf Deutsch und Englisch.
Wir-Gefühl
Wir bieten dir ein modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, agilen Arbeitsmethoden und Raum für neue Ideen - Du hast vielfältige Möglichkeiten zur Gestaltung unserer Unternehmenskultur - Du erlebst bei uns eine Du-Kultur und ein Miteinander auf Augenhöhe
Persönliche Entfaltung und Weiterentwicklung
Wir fördern eigenverantwortliches Handeln - Du hast breit gefächerte Möglichkeiten der persönlichen Weiterentwicklung - Wir bieten dir eine attraktive Förderung von berufsbegleitenden und persönlichen Fortbildungen - Du hast die Chance, mit den neuesten Technologie-Trends zu arbeiten und Innovationen voranzutreiben
Work-Life-Balance
Du kannst von uns erwarten: Flexible Arbeitszeiten, 37h-Woche und 30 Tage Urlaub, Kombination aus Home-Office und Vor-Ort-Präsenz - Reisezeiten sind bei uns bezahlte Arbeitszeit - Elternzeit für Mütter und Väter ist bei uns völlig normal - Wir bieten zahlreiche interne Gesundheitsangebote, eine hochwertige Kantine mit vergünstigten Essenspreisen und Zugriff auf den Familienservice (z.B. zur Unterstützung bei der Suche nach Kinderbetreuungsmöglichkeiten) - Nutze "Workation" und arbeite bis zu 20 Tage/Jahr aus dem europäischen Ausland.
Finanzielle Sicherheit
Du bekommst von uns: Attraktive tarifliche Vergütung - Weihnachtsgeld - Erfolgsabhängige Vergütung - Vermögenswirksame Leistungen - Betriebliche Altersversorgung - Eine weltweit gültige Gruppenunfallversicherung
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