Job Description
Spannende Herausforderungen meistert man am besten in einem stimmigen Umfeld. Mit einem zukunftsweisenden Arbeitgeber, der seine Mitarbeitenden individuell unterstützt und ihnen auf Augenhöhe begegnet. Mit mehr als 17.000 Mitarbeitenden in 47 Ländern weltweit ist die Volkswagen Financial Services mehr als Europas größter automobiler Finanzdienstleister. Wir sind der Schlüssel zur Mobilität. Entdecken Sie jetzt die vielfältigen Möglichkeiten bei uns.
Aftersales ist Ihr Ding? Perfekt!
Bei uns im Technikbereich des Schaden- und Dienstleistungsmanagements der Volkswagen Leasing GmbH dreht sich alles um die Prüfung und Freigabe von Anfragen und Rechnungen für Wartungs- und Verschleißprodukte, Reifendienstleistungen und Garantieversicherungen. Wir sorgen dafür, dass alles reibungslos läuft – und Sie können dabei sein!
- Sie prüfen technische Reparaturanfragen vom Handel auf Basis Ihrer Hochvolt-Qualifikation auf Augenhöhe.
- Sie entscheiden mit Ihrem Know-How was freigegeben, bezahlt oder abgelehnt wird.
- Via Chat im System, E-Mail und Telefon stehen Sie mit dem Handel und den Kunden im fachlichen Austausch. Hier kommen Ihr sicheres Auftreten und Ihre Kommunikationsstärke zum Tragen.
- Sie erkennen und setzen Garantie- und Kulanzansprüche bei Werkstätten und Herstellern durch.
- Hat alles seine Richtigkeit? Mögliche Unregelmäßigkeiten werden von Ihnen erkannt und geeignete Maßnahmen leiten Sie ein.
- Sie verstehen sich als Dienstleister für unsere Kunden/ Fuhrparkverantwortlichen und den Handel.
- Von Mo-Fr stellen wir gemeinsam mit allen Technikbereichen von 7-18 Uhr die Erreichbarkeit sicher.
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Techniker, -Mechatroniker oder -Meister mit Hochvolt-Qualifikation.
- Der Umgang mit MS-Office Anwendungen ist Ihnen vertraut.
- Sie haben ein gutes Verständnis für Prozesse und deren Optimierung.
- Als Teamplayer verstecken Sie sich nicht.
- Idealerweise haben Sie mehrjährige praktische Erfahrungen in der Instandsetzung von mechanischen und elektrischen Bauteilen und kennen die Herstellerprogramme (z.B. ETKA, ELSA, SAGA).
- Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein, Durchsetzungsvermögen, selbstständiges Arbeiten sowie zeitliche Flexibilität und temporäre Belastbarkeit runden Ihr Profil ab.
Weil Sie
- hier nicht nur irgendeinen Job machen. Gemeinsam mit uns werden auch Sie zum Helden des Dienstleistungsmanagements. Sind Sie bereit?
- gerne mit Menschen in einem tollen Team arbeiten und nah am Kunden und Handel sind- Wir auch.
Ihre Vorteile
- Attraktive Vergütung
- 35-Stunden-Woche und 30+2* Urlaubstage
- Flexible Arbeitszeitgestaltung und hohe Work-Life Balance
- Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und Gesundheitsangebote
- Entdecken Sie mehr Benefits hier.