Job Description
DSV - Global Transport and Logistics DSV ist ein dynamisches Unternehmen, das Inklusion und Vielfalt fördert. Wir führen unsere Geschäfte mit Integrität, respektieren unterschiedliche Kulturen und die Würde und Rechte des Einzelnen. Wenn du bei DSV anfängst, arbeitest du für eines der leistungsstärksten Unternehmen in der Transport- und Logistikbranche. Du wirst Teil eines talentierten Teams von mehr als 75.000 Mitarbeitern in über 80 Ländern, die mit Leidenschaft daran arbeiten, großartige Kundenerlebnisse und hochwertige Dienstleistungen zu bieten. DSV strebt eine Vorreiterrolle auf dem Weg zu einer nachhaltigeren Zukunft für unsere Branche an und setzt sich dafür ein, im Einklang mit der Natur zu handeln. Wir fördern Zusammenarbeit und Transparenz und sind bestrebt, in einer Kultur des gegenseitigen Respekts talentierte Mitarbeiter zu gewinnen, motivieren und zu halten. Wenn du engagiert und talentiert bist und Teil eines fortschrittlichen und vielseitigen Unternehmens sein möchtest, werden wir dich unterstützen, um dein Potenzial auszuschöpfen und deine Karriere voranzutreiben. Besuche dsv.com/de-de und folge uns auf LinkedIn , Facebook und Twitter . Reizt es dich, die Dynamik der Logistik- und Transportwelt mitzugestalten? Dann sollten wir uns kennenlernen! Für den Ausbau unseres Standortes Duisburg suchen wir dich als Customer Service Agent / Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Job Req ID: 92069 Arbeitszeitmodell: Vollzeit Division: DEU - DSV Solutions GmbH (Solutions) Stadt: Duisburg Könnte es dich reizen, diese neue Herausforderung bei der DSV Solutions GmbH anzunehmen, in der du dich gewissenhaft und verantwortungsvoll um die Kundenbetreuung eines bedeutsamen Kunden kümmerst? Deine Tätigkeiten: Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung Sicherstellung der korrekten Auftragsabwicklung Durchführung von Bestandskontrollen und Inventuren Yard-Management und Fahrerabfertigung Vorbereitung aller notwendigen Transportdokumente Ermittlung und Auswertung von logistischen Daten Dein Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung / Umschulung oder eine vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich, idealerweise in der Kundenbindung / Kundenbetreuung Verständnis für logistische Abläufe im Lager von Vorteil Sehr guter Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Kommunikations- und Organisationsfähigkeit Deine Benefits:* Finanzielle Benefits: Vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiterkarte mit monatlichem Nettoguthaben, Jobrad, Jubiläumszahlungen Gesundheit und Mobilität: Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig), Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung Onboarding: Eine umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan Team: Ein tolles, engagiertes und motiviertes Team, flache Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player Flexibilität: Ein moderner Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und Option auf mobiles Arbeiten Weiterentwicklung: Regelmäßige Fortbildungen und Schulungen, E‑Learnings, Talents@DSV sind nur einige Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich. * Die Benefits können je nach Standort oder Division variieren. So geht es weiter - dein Weg zu uns: Prüfung deiner Bewerbungsunterlagen Einladung zu persönlichen Gesprächen Match! Du erhältst deine Zusage und den Arbeitsvertrag Willkommen bei DSV! Training, Mentoring und Unterstützung durch deinen Buddy Bitte bewirb dich mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen. Schwerbehinderte Menschen und ihnen Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. HIER BEWERBEN Dein Kontakt: Vanessa Strauch HR Specialist, Recruiting DACH E-Mail:
[email protected] Tel: +49 2151 737-1592 Erfahre mehr unter www.dsv.com/de-de DSV Solutions GmbH https://files.relaxx.center/kcenter-google-postings/kc-1031191/logo_google.png 2025-10-18T20:59:59.999Z FULL_TIME EUR YEAR 28000.0 35000.0 2025-09-18 Duisburg 47179 Dr.-Wilhelm-Roelen-Straße 60 51.5243561 6.7106004
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