Werkstudent im Bereich Technical Writing (w/m/d)

Otto GmbH & Co. KGaA

  • Hamburg
  • Post Date: 18. September 2025
Job Description
OTTO ist eines der erfolgreichsten E-Commerce-Unternehmen Europas. Mit mehr als 18 Millionen Artikeln und über 34.000 Marken gehört otto.de heute zu den führenden deutschen Onlineshopping-Plattformen. Als Marktplatz öffnen wir uns stetig für weitere Marken und Partner und wachsen so immer weiter. Ausruhen? Nicht unser Ding! Deins auch nicht? Dann komm an Board – und gestalte mit uns die Zukunft des E-Commerce.

Vielfalt gehört zu uns, wie die Elbe zu Hamburg: Wir stehen für Offenheit, Respekt und Toleranz, ohne Wenn und Aber. Lass uns gemeinsam die Segel setzen – unabhängig davon, woher du kommst, wen du liebst oder woran du glaubst. Denn du bist einmalig und genau das suchen wir.

Bei uns kannst du Ideen einbringen und Projekte vorantreiben, dich in Netzwerken für dein Herzensthema engagieren und unsere Unternehmenskultur aktiv mitgestalten. Dinge ausprobieren, neu denken, innovativ sein, über sich hinauswachsen – das ist unser Mindset. Lass uns gemeinsam etwas Großes erreichen. Egal ob du auf dem Campus oder zu Hause arbeitest.

An der Entwicklung von https://otto.de sind viele Expert*innen aus unterschiedlichen fachlichen Kontexten und in unterschiedlichen Rollen beteiligt.
Jede*r Einzelne hat viel Detailwissen, das in der täglichen Arbeit an verschiedenen Stellen wichtig und relevant für die Produktentwicklung ist.
Im Technical Writing leisten wir einen entscheidenden Beitrag dazu, das Wissen unserer Fachexpert*innen auf digitales Papier zu bringen und es an geeigneter Stelle verfügbar zu machen.
So stellen wir sicher, dass andere Kolleg*innen darauf zugreifen und es nutzen können, und machen so unsere Zusammenarbeit am Produkt viel effizienter. Unsere Dokumentation muss für Qualität stehen, Vertrauen erwecken und daher zu jeder Zeit vollständig und aktuell sein. Hier freuen sich unsere Technical Writer über deine Unterstützung.

Viele sprechen von „Homeoffice“ – wir von „hybrid oder mobile Work“: Du kannst bis zu 50 % deiner monatlichen Arbeitszeit remote arbeiten. Unsere Teams entscheiden dabei gemeinsam mit ihrer Führungskraft, wie sie das Gleichgewicht aus Präsenzzeiten vor Ort und mobilem Arbeiten gestalten.


Dein Arbeitsalltag bei OTTO wird eine bunte und spannende Mischung aus folgenden Aufgaben sein:

  • Du unterstützt unsere Technical Writer bei Aufgaben wie Nutzerrecherche, Wissenszentralisierung, Automatisierung, Style Guides und How Tos.
  • Du entwirfst Konzepte und Strukturen, sparrst diese mit Kolleg*innen und setzt sie selbstständig um.
  • Du betreust dein eigenes Dokumentationsprojekt und entwickelst es weiter. Dafür gehst du in engen Austausch mit Nutzer*innen und Stakeholdern und erfragst und hinterfragst mit Leichtigkeit Informationen und Funktionsweisen.
  • Du bereitest Informationen zielgruppengerecht auf und hast dabei immer effiziente Arbeitsabläufe im Blick.
  • Du kannst neu Gelerntes aus deinem Studium direkt bei uns einbringen.

Du bist dir nicht sicher, ob die Stelle zu dir passt? – Gerne stellen wir den Kontakt zu Birgit Bader aus dem Bereich her.


Must-have:

  • Du bist eingeschriebene*r Student*in im Bereich Technische Dokumentation, Internationale Kommunikation, Übersetzungs- und Terminologiewissenschaft oder einem vergleichbaren Studiengang oder befindest dich in deinem Gap Year zwischen Bachelor und Master.
  • Tech-Affinität, Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge einfach zu vermitteln und verständlich zu formulieren.
  • Teamorientiertes Arbeiten, Offenheit, Ehrlichkeit, Empathie und agiles Mindset.
  • Strukturierte Arbeitsweise und gute Organisation deiner Aufgaben.
  • Verfügbar ab 15.10.2025 für mindestens 1 Jahr (15 h/Woche)
  • Dein Sprachniveau: Deutsch C2 (annähernd muttersprachlich) und Englisch B2 (selbstständige Sprachverwendung)

Nice-to-have:

  • Erste Erfahrung im E-Commerce
  • Erste Erfahrung in der Softwareentwicklung

  • Fachliche & persönliche Entwicklung
    Weiterbildungsangebote wie z. B. die OTTO-Akademie, digitale Lernplattformen (u. a. Masterplan), Mentoring, Hospitationen, offene Feedbackkultur, Formate zur beruflichen Orientierung, Kooperation bei Abschlussarbeiten, feste*n Betreuer*in und direkte Ansprechpersonen im HR-Bereich
  • Kultur & Zusammenarbeit
    Students@OTTO Community & Netzwerke, Coworking & Social Spaces, Führung auf Augenhöhe, flache Hierarchien, selbstständiges & eigenverantwortliches Arbeiten, regelmäßige Mitarbeiterbefragungen, Leading Principles, kostenfreie Heißgetränke und vielfältiges – auch veganes – Essensangebot
  • Vergütung & Zusatzleistungen
    Attraktive Vergütung (ab 17,23 € pro Stunde), 15 % Personalrabatt (auf OTTO-Artikel sowie zahlreiche Benefits & Mitarbeiterangebote (z. B. Events, Reisen), 30 Urlaubstage p. a., technische Grundausstattung
  • Students@OTTO Onboarding
    Einwöchiges Onboarding Programm für Studierende bestehend aus: Welcome Session, Impulsvorträgen, Get-Together & Vorstandstalk
  • Work-Life-Balance
    Hybrides Arbeitsmodell mit bis zu 50 % remote work im Monat, flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit) & Stundenaufteilung (bis zu 18 h pro Woche und volle 37,5 h in den Semesterferien möglich)
  • Gesundheit & Wohlbefinden
    Achtsamkeits- und Stressmanagementkurse, betriebsärztliche & psychosoziale Beratung
  • Mobilität
    Zuschuss zum Deutschlandticket, kostenfreie Parkplätze, e-Ladesäulen, StadtRAD-Stationen

& viele Benefits mehr!

View More