Job Description
Die Dorint GmbH mit Sitz in Köln verantwortet unter den Marken „Dorint Hotels & Resorts“ und „Essential by Dorint“ 60 Hotels, von denen 54 bereits eröffnet sind. Mehr als 4.500 Mitarbeiter in Deutschland und in der Schweiz leben herzliche und natürliche Gastlichkeit in individuellen und lokal verankerten Hotels. Dorint gehört zu den führenden Hotelketten auf dem deutschen Markt.
Die Dorint GmbH gehört mit weiteren Unternehmen im Immobilien- und Centermanagement zur HONESTIS AG, die als Finanzholding Beteiligungen an Hotelbetriebs- und Immobiliengesellschaften hält.
Wir fördern unseren Nachwuchs und ermöglichen Aufstiegschancen innerhalb der Gruppe. Im Zuge der Expansion unseres Unternehmens und der Nachfolgeplanung in den einzelnen Hotels sind wir immer auf der Suche nach neuen #HotelHelden, die mit uns wachsen möchten. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Anstellungsart: Vollzeit
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Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Gäste, Partner und Besucher und sorgst für einen positiven ersten Eindruck
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Du koordinierst Dein Team, förderst die Weiterentwicklung Deiner #Hotelhelden und begleitest die Einarbeitung sowie Beurteilung neuer Kolleg:innen und Auszubildender
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Mit einem herzlichen Lächeln kümmerst Du Dich um den Check-in und Check-out unserer Gäste und sorgst für eine ebenso angenehme Verabschiedung
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Erstellung und Pflege von Dienst- und Urlaubsplänen liegen in Deiner Verantwortung
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Du arbeitest eng mit allen Fachabteilungen zusammen, u. a. Accounting, Housekeeping und Technik
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Aktive Teilnahme an Abteilungs- und Function-Sheet-Meetings gehört für Dich selbstverständlich dazu
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In Reklamationssituationen behältst Du stets den Überblick und überzeugst durch souveräne Kommunikation
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Lob und Kritik unserer Gäste nimmst Du ernst und nutzt sie, um gemeinsam mit Deinem Team unsere Qualitätsziele zu erreichen
- Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder ein vergleichbares Studium
- Mehrjährige Berufserfahrung am Front Office in vergleichbarer oder gleicher Position
- Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
- Ein gutes Gespür für die Bedürfnisse unserer Gäste und Mitarbeiter
- Kenntisse in Opera sind ein Plus
- Unbefristete Arbeitsverträge mit Tarifbindung
- Family & Friends-Tarife und 50% F&B Rabatt in allen Hotels
- Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge mit 25%
- Treueprämien und Jubiläumsgutscheine
- Regelmäßige Teamevents
- Vielfältige Corporate Benefits
- Kostenfreie Yogakurse durch konzerneigene Yogalehrerinnen und -lehrer
- Mitarbeiterrestaurant mit vollwertigen und kostenfreien Mahlzeiten
- Digitale Zeiterfassung
- Kostenfreie Zahnzusatzversicherung
- Fachliche und persönliche Weiterbildungen durch ein E-Learning-Tool, sowie Trainings on the Job und Live-Seminare
- Kooperation mit der Barceló Hotel Group: 25 % Ermäßigung auf Mitgliedertarife