Customer Service Represenative (m/w/d)

Job Description
Bereit für den nächsten Karriereschritt? Wir bieten spannende Stellen und Projekte – vom Mittelstand bis zum Konzern. Dazu gibt's ein gutes Gehalt und ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld. Klingt nach Deinem nächsten Job? Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams!
  • Du betreust unsere Kund:innen proaktiv und findest nachhaltige Lösungen, um langfristige und partnerschaftliche Beziehungen sicherzustellen
  • unsere Kund:innen berätst Du umfassend zu logistischen Fragestellungen im Bereich Intermodal – sowohl im Import als auch im Export
  • Kundenaufträge betreust und überwachst Du zuverlässig und sorgst für eine termingerechte, kundenorientierte und kostenoptimierte Abwicklung
  • den Transport per Lkw, Bahn und Binnenschiff koordinierst und überwachst Du professionell
  • Kundendaten pflegst Du sorgfältig und erstellst regelmäßige Reports zur Analyse und Optimierung unserer Dienstleistungen
  • dabei arbeitest Du eng mit Vertrieb, Finance sowie allen operativen Abteilungen zusammen
  • zudem bringst Du Dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer Geschäftsprozesse ein

  • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition und Logistikdienstleistung, z. B. zum Speditionskaufmann (m/w/d)
  • erste Berufserfahrungen im Kundenservice sind für Dich von Vorteil
  • mit MS Office gehst Du sicher und routiniert um
  • verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift bringst Du mit
  • Kunden- und Serviceorientierung zeichnen Dich aus, ebenso wie Dein Verhandlungsgeschick
  • hohe Ziel- und Leistungsorientierung sowie Eigenverantwortung gehören zu Deinen Stärken
  • auch unter Zeitdruck arbeitest Du verantwortungsvoll und eigenständig
  • Deine freundliche Persönlichkeit und Deine guten kommunikativen Fähigkeiten machen Dich zu einer geschätzten Ansprechperson

  • flexibles Arbeitszeitmodell
  • Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten
  • betriebliche Altersvorsorge
  • vermögenswirksame Leistungen
  • eine kollegiale und offene Arbeitsatmosphäre in einem internationalen Konzern
  • Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • kostenloses Trinkwasser, Kaffee sowie einen Obstkorb

Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
  • 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
  • Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
  • zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
  • exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
  • vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
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