Kundenberater Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Job Description

Einstieg bei der ersten Direktkrankenkasse Deutschlands: Seit über 25 Jahren setzen wir bei der BIG auf digitale Kommunikationswege und schlanke Strukturen mit vielen Extraleistungen für unsere Versicherten. Mit mehr als 520.000 Kunden und über 950 Mitarbeitenden zählen wir zu den 30 größten Krankenkassen Deutschlands.


  • Du unterstützt den Außendienst administrativ und schaffst dadurch mehr Raum für vertriebliche Tätigkeiten
  • Die strukturierte Bearbeitung, Koordination und Weiterleitung der Postfächer liegen in deinen Händen
  • Du berätst den Außendienst bei Fragen zur Mitgliedschaftsherstellung und Prozessabstimmungen und beantwortest Statusanfragen unserer Vertriebspartner vom Antragseingang bis zur Herstellung der Mitgliedschaft
  • Du unterstützt beim Aufbau und der Optimierung effizienter Abläufe sowie bei der Mitwirkung an Standards zur Qualitätssicherung und Prozesspflege

  • Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit erster Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder in einer administrativen Rolle.
  • Du arbeitest motiviert und lösungsorientiert, bist kommunikationsstark, bringst Organisationstalent mit und strebst nach Prozessoptimierung.
  • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse gerne ergänzt durch Fremdsprachenkenntnisse (z. B. Englisch)
  • Du arbeitest gern im Team und schätzt eine offene, wertschätzende Kommunikation.

  • Flexible 39- Stunden Woche
  • Home-Of­fice oder mobiles Arbeiten
  • 30 Urlaubstage
  • Weihnachten und Silvester frei
  • Leistungsgerechte Bezahlung
  • Weihnachts- und Urlaubsgeld
  • Strukturiertes Onboarding
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Corporate Benefits
  • Zuschuss zum Bahnticket
  • Fahrradleasing
  • Werbeprämie für neue Mitarbeiter



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