Empfangsmitarbeiter (w/m/d)

Job Description

Wir, die UGOS – Unternehmensgruppe Graf von Oeynhausen-Sierstorpff – werden in langer Familientradition nachhaltig und mit hohem Qualitätsanspruch inhabergeführt. Was seine Vorfahren 1782 begannen, führt Marcus Graf von Oeynhausen-Sierstorpff mit seiner Unternehmensgruppe inzwischen in der siebten Generation als Visionär mit Weitblick fort.

Heute ist die UGOS mit rund 1.500 Mitarbeitenden einer der größten Arbeitgeber der Region und besteht aus den drei Geschäftsbereichen: Gräflicher Park Health & Balance Resort, Bad Driburger Naturparkquellen sowie den Gräflichen Kliniken. Der Verbund der Gräflichen Kliniken umfasst vier Rehabilitationskliniken an den Standorten Bad Driburg (NRW) und Bad Klosterlausnitz (Thüringen). Den Gräflichen Kliniken Bad Driburg angeschlossen ist zudem das Gräfliche Gesundheitszentrum (GGZ), ein Medizinisches Versorgungszentrum (MVZ) sowie ab 2025 ein ambulanter Pflegedienst.

Das Gräfliche Park Health & Balance Resort sucht zur Verstärkung unseres Teams an der Hotelrezeption zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen

Empfangsmitarbeiter (w/m/d) in Vollzeit

• Check-in und Check-out unserer Gäste
• Reservierungsannahme und Zimmerdisposition
• Besetzung der Telefonzentrale
• Guest Relation Tätigkeiten, Sicherstellung der bestmöglichen Gästebetreuung
• Entgegennahme und Lösung von Gästereklamationen
• Bearbeitung der Gästefragebögen
• Übernahme von Concierge-Tätigkeiten
• Organisation all dessen, was unsere Gäste gerade benötigen
• Abrechnung der Tageskassen und Abwicklung der Abrechnungen aller Abteilungen
• Rechnungslegung für abreisende Gäste
• Allgemeine Gästekorrespondenz und Gutscheinerstellung, Datenpflege
• Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Auszubildender

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Hotel- oder Restaurantfachfrau/-mann ist wünschenswert, aber kein Muss
• Die Lust und Freude, in einem motivierten und gut gelaunten Team zu arbeiten und unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten
• Lust, neue Dinge zu lernen
• Dienstleistungsbewusstsein
• Gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild
• Egal, ob gelernt oder Quereinsteiger – für ein Lächeln braucht man keine Ausbildung!

Wir heißen Sie von Beginn an herzlich willkommen und arbeiten Sie tatkräftig ein.

Was wir Ihnen sonst noch bieten:

• Einen attraktiven Arbeitsplatz mit technisch hochwertigen Arbeitsmitteln
• Eine leistungsgerechte Vergütung
• Regelmäßige Schulungen/Weiterbildungsmöglichkeiten
• Friends & Family Rate bei Hotelbuchungen
• Kostenfreie Parkmöglichkeiten
• Mitarbeiter Benefits APP mit attraktiven Prozenten
• Kostenfreier Parkeintritt für Sie und Ihren PartnerInn
• Betriebliche Altersvorsorge und Beiträge zu vermögenswirksamen Leistungen
• Weihnachtsgeld anteilig bereits im ersten Jahr
• Urlaubsgeld nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit
• 30 Urlaubstage pro Jahr (im Eintritts- und Austrittsjahr anteilig)
• Bike-Leasing
• Bringen Sie Ihre Freunde mit zu uns: Empfehlen Sie uns weiter und es kommt zur Einstellung, erhalten Sie eine Prämie

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