Job Description
Du kannst überzeugen – wir können mit Überzeugung begeistern
Kommt gut an – beim Kunden, wenn die Vertriebswege stimmen. Bei der swb Vertrieb Bremen GmbH laufen alle Versorgungslösungen von swb zusammen und werden dem Endverbraucher sei es aus Privathaushalten oder aus Gewerbe und Industrie zur Verfügung gestellt: Strom, Erdgas, Trinkwasser, Wärme und Telekommunikation: wir sind das Bindeglied zwischen attraktiven Angeboten und individuellen Kundenbedürfnissen. Was ist für wen das Richtige? Mit viel Engagement und Sachverstand helfen wir den Menschen in der Stadt, die für sie passenden Versorgungspakete bereitzustellen.
Prozessmanager Vertrieb (m/w/d)
Kennziffer 50202521
Beschreibung Persönlichkeit
Im Bereich Privatkunden- und Gewerbekundenvertrieb der swb Vertrieb Bremen GmbH suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt, unbefristet und in Vollzeit zur Verstärkung unseres Teams Vertriebssteuerung. Du bist zielstrebig und beschreibst deinen Arbeitsstil als strukturiert und sorgfältig. Dazu denkst du analytisch und prozessorientiert und agierst dank deiner ausgeprägten kommunikativen Kompetenzen und deines Durchsetzungsvermögens auch in komplexen Situationen erfolgreich. Dich zeichnet zudem eine hohe Service – und Kundenorientierung und eine starke vertriebliche Affinität aus. Dein Verständnis im Umgang mit energiewirtschaftlichen Themen und Prozessen, gepaart mit Belastbarkeit und der Fähigkeit zu eigenständigem Arbeiten runden dein Profil ab.
- Du verantwortest die Analyse, Modellierung und Einführung von Prozessen in unserem Bereich und an den Bereichsschnittstellen.
- Mit Blick auf unsere Kunden (m/w/d), gesetzliche Anforderungen und Wirtschaftlichkeit treibst du prozessuale und systemische Veränderungen voran.
- Dabei stehst du im engen Kontakt mit den Führungskräften des Bereichs, bereichsexternen Prozessmanagern (m/w/d) und relevanten Fachleuten.
- In diesem Rahmen steuerst du mit deinem Koordinationsgeschick die Abstimmung von Prozessen in Gremien und unterstützt den Bereich in Projekten in unterschiedlicher Funktion.
- Insbesondere das Stichwort Digitalisierung prägt dein Aufgabenfeld
Gemeinsam mit dem Team sorgst du dafür, dass prozessuale Inhalte in geeigneter Form dokumentiert und kommuniziert werden
- Du verfügst über ein Hochschulstudium im kaufmännischen Bereich, mindestens jedoch über eine Weiterbildung zum Fachwirt/-Kaufmann (m/w/d) mit betriebswirtschaftlichem Schwerpunkt, oder einen vergleichbaren Abschluss
- Du bringst weitreichende Berufserfahrung im Vertrieb- und Kundenservice eines Energieversorgers mit und bist mit den grundlegenden Prozessen vertraut
- Idealerweise konntest du bereits umfangreiche Erfahrungen in den o.g. Aufgabengebieten sammeln
- Du bist sicher im Umgang mit den MS-Office 365 Produkten, verfügst idealerweise über SAP IS-U und CRM- Kenntnisse, KI/BOTs und Digitalisierung sind für dich keine Fremdwörter, und bewegst dich routiniert zwischen verschiedenen IT-Systemen
- Ein engagierter, kundenorientierter Bereich, der sich auf dich als Verstärkung freut
- Eigenständiges Arbeiten mit Gestaltungsspielraum und der Möglichkeit mobil zu arbeiten
- Attraktive Bezahlung mit Sonderzahlungen und betriebliche Altersversorgung
- 30 Tage Urlaub sowie Sonderurlaubstage
- Betriebliches Gesundheitsmanagement inkl. Firmenfitnessangeboten, z.B. EGYM Wellpass
- Mobilitätsförderung mit E-Bike-Leasing und Jobticket