Job Description
Tele Columbus Gruppe – wir sind einer der führenden Glasfasernetzbetreiber in Deutschland und treiben als Partner der Wohnungswirtschaft den glasfaserbasierten Infrastruktur- und Breitbandausbau in Deutschland maßgeblich voran. Mit Internet, HDTV und Festnetz von PŸUR bringen wir moderne Kommunikation, Info und Entertainment mit Highspeed nach Hause. Mehr als drei Millionen Haushalte erleben mit uns mehr im Wohnzimmer. Tendenz steigend.
Möchtest Du mit uns gemeinsam am Netz für morgen und übermorgen arbeiten? Dann komm zur PŸUR – Tele Columbus Netz GmbH in Leipzig oder remote und steig ein als
Business Process Manager (Technology) (all genders)
in Festanstellung und Vollzeit (40 Wochenstunden)
- Leitung und Unterstützung von Prozessentwicklung, -digitalisierung und -optimierung, inklusive der Planung und Steuerung von Veränderungsprozessen
- Durchführung strukturierter Analysen von Geschäftsprozessen hinsichtlich ihrer Qualität und Effizienz zur Identifikation von Verbesserungspotenzialen und Umsetzung konkreter Maßnahmen
- Erhebung der fachlichen und technischen Anforderungen von Stakeholdern, Gestaltung von Soll-Geschäftsprozessen sowie Konzepten zur Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen
- Implementierung und Realisierung der definierten Geschäftsprozesse und Etablierung effektiver Prozesskennzahlen / KPIs
- Entwicklung von Konzepten, Methoden und Werkzeugen des Prozessmanagements und der Prozess-Governance
- Durchführung von Trainings, Workshops und Coachings für unsere Mitarbeitenden
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich der Wirtschaftswissenschaften oder ähnliche Qualifikation
- Kundenzentriertheit, Inspiration, Beharrlichkeit, Optimismus, Streben nach Exzellenz, Konzentration auf Ergebnisse statt einzelne Schritte
- Vielseitige Berufserfahrung im Prozessmanagement mit Fokus auf Prozess-Governance und -verbesserung mit mehreren involvierten Unternehmensbereichen
- Mehrjährige Erfahrung in der Telekommunikationsbranche mit Fokus auf Ausbau, Betrieb und Vertrieb von FTTH / DOCSIS
- Umfangreiche und detaillierte Prozesskenntnisse im Bereich Operations (Kunden-, Field- und Network-Service) für B2C und / oder Wholesale-Geschäft
- Erfahrung in der Modellierung von Prozessen mit Modellierungssprachen (z. B. BPMN)
- Nachgewiesene Qualifizierungen in Six Sigma, Lean sowie ITIL sind ein großes Plus
- Routinierter Umgang mit analytischen Werkzeugen, z. B. Reporting, Business Intelligence und Process Intelligence
- Praktische Erfahrungen im Process Mining vorteilhaft
- Tiefgreifendes Wissen über die implementierten Prozesse, Daten, Geschäftsfälle und Strukturen im TC-CRM und den technischen Umsystemen
- Unterstützung – Individuelle Förderung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden in der PŸUR-Trainingsakademie
- Leistung – Diverse finanzielle Nebenleistungen wie bspw. Kita-Zuschuss, betriebliche Altersvorsorge, Fahrtkostenzuschuss und Zuschuss zur Kontoführungsgebühr
- Corporate Benefits – Rabatte für unsere Mitarbeitenden bei namhaften Unternehmen über Vorteilsportale mit attraktiven Angeboten von starken Partnern, Marken und Produkten
- Mehrwert – Mobile-Work-Modelle / Homeoffice-Optionen mit zeitgemäßer IT-Ausstattung, Gleitzeit-, Flexzeit- und / oder Teilzeitregelungen sowie 30 Urlaubstage
- Mobilität – Dienstrad / E-Bike, gute ÖPNV-Anbindung
- Verantwortung – Betriebliche Sportangebote, Gesundheitsmanagement und hohes Bewusstsein für Priorisierung von Nachhaltigkeitsthemen wie Klimaschutz
- Atmosphäre – Teamspirit und ein offenes Umfeld, um Ideen, Potenziale und Stärken gewinnbringend einzubringen, interne Duz-Kultur
- ca. 1.000 Mitarbeitende
- 10 Standorte in Deutschland
- 25 Jahre Erfolgsgeschichte
Alle Menschen sind bei uns willkommen – egal, welchen Alters, Geschlechts, welcher sexuellen Orientierung, Herkunft, Religion, Weltanschauung, ob mit oder ohne Behinderung – Hauptsache ist, wir passen zueinander!
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