Job Description
Wir von THERAPIEZEIT als interdisziplinäres und expandierendes Unternehmen in der Heilmittelversorgung in Leverkusen setzen auf eine ganzheitliche Versorgung unserer Patienten. Hast du Lust in einem innovativen Team zu wachsen und zu gestalten?
Dann suchen wir genau dich als Leitung im Patientenmanagement (m/w/d), die unser Team unterstützt und mit uns die Gesundheitsversorgung von morgen gestaltet!
- Leitung und Organisation der Rezeption sowie Koordination des Empfangsteams
- Freundlicher Empfang und Ansprechpartner/in für Patientinnen und Patienten
- Beratung der Patienten zu Angeboten gesundheitsfördernder Maßnahmen
- Terminmanagement
- Prüfen der Rezepte/Heilmittelverordnungen
- Sicherstellung der vollständigen Abrechnung aller erbrachten Leistungen:
- Sicherstellung der richtigen Anzahl der Behandlungen
- Beachten der Fristen für Behandlungen
- Abgleich der verordneten und erbrachten Leistungen
- Klärung von Abzügen durch die Krankenkassen
- Beachten der Abrechnungsfristen
- Klärung von unvollständigen oder -missverständlichen Verordnungen
- Stammdatenpflege Patienten und Krankenkassen
- Schwachstellenanalyse
- Telefonische und schriftliche Kommunikation
- Schnittstelle zu Therapiebereichen, Unterstützung des Teams bei administrativen Tätigkeiten
- Kommunikation mit Ärzten, Krankenkassen und weiteren Kooperationspartnern
- Beschwerdemanagement
- Abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung (z.B. Medizinische/r Fachangestellte/r, Kauffrau/-mann im Gesundheitswesen) oder langjährige Erfahrung im Patientenmanagement
- Freundliches, serviceorientiertes Auftreten mit Organisationsgeschick und Flexibilität
- Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Kommunikationsstärke
- Freude am Kontakt mit Menschen
- keine Angst vor neuen Aufgaben und Herausforderungen
- Sicherer Umgang mit dem PC (MS Office / Teams), Erfahrung mit der Praxissoftware TTools ist wünschenswert
- Ein abwechslungsreiches, verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem Team mit Herz
- Ein angenehmes Arbeitsklima, in dem deine Ideen und Initiativen geschätzt werden
- Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
- Leistungsgerechte Vergütung