Job Description
Life is always about becoming… Im Leben geht es darum, sich auf eine Reise zu begeben, um die beste Version unseres zukünftigen Selbst zu werden. Während wir Neues entdecken, stellen wir uns Herausforderungen, meistern sie und wachsen über uns hinaus.Bewerben Sie sich bei Mercedes-Benz und finden Sie den Aufgabenbereich, in dem Sie Ihre Talente individuell entfalten können. Dabei werden Sie von visionären Kolleginnen und Kollegen unterstützt, die Ihren Pioniergeist teilen. Bei uns einzusteigen bedeutet, Teil eines globalen Teams zu werden, dessen Ziel es ist, die begehrenswertesten Automobile der Welt zu bauen. Together for excellence.
Stellennummer: MER0003SFF
Ob PKW oder Transporter – in den Mercedes-Benz Niederlassungen sind wir echte Profis, was den Verkauf und Service unserer Fahrzeuge angeht.
Für unsere Kunden sind wir persönlich im Autohaus da und mit mehreren Tausend Mitarbeitenden an vielen Standorten in Deutschland präsent.
Schlägt Dein Herz für Mercedes-Benz? Dann werde Teil unseres Teams! Wir bieten Dir mehr als nur einen Job:
- Übertarifliche Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- 30 Tage Jahresurlaub bei einer 36-Stunden-Woche
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebskrankenkasse und attraktive Angebote zur Gesundheitsförderung
- Mitarbeiterkonditionen für unsere Fahrzeuge und weitere Vergünstigungen
- Arbeitgeberzuschuss zu Vermögenswirksamen Leistungen
- mobiles Arbeiten möglich
- Umfangreiches Weiterbildungsangebot
Deine Aufgaben:
- Vorqualifizierung von Kaufanfragen und Beratung zu Neu-, Vorführ- & Gebrauchtfahrzeugen der Marken von Mercedes-Benz & smart
Durchführung von Bedarfsanalysen mit Verfügbarkeitsabfragen oder aktives anbieten von (Alternativ)-Angeboten
Beratung zu Ausstattungsdetails & technischen Daten der Fahrzeuge und Dienstleistungen von Mercedes-Benz Pkw/Van & smart
Einstellung von Finanzierungs- und Leasingangeboten (Finanzprodukte der Mercedes-Benz Bank)
Unterstützung von Marketing-Aktionen im Verkauf
Bearbeitung von Händler- & Exportanfragen in englischer Sprache
Nutzung und effiziente Anwendung aller Vertriebs- & Servicesysteme
Sicherstellung der Erreichbarkeit für die Verkaufshotline in der Vertriebsdirektion
Qualitative Gesprächsführung, auch deeskalierend mit Erfassung von Reklamationen
- Gezielte Ansprache von Bestandskunden und Interessenten (Neukundengewinnung und Bestandskundenqualifizierung)
- Aktives Anbieten von verkaufsunterstützenden Aktionen und Dienstleistungen sowie umfassende Beratung mit dem Ziel, das Kaufinteresse beim Kunden zu wecken
- Kauf- und Finanzierungsangebote erstellen und versenden
- Dokumentation der Gesprächsergebnisse in den DV-Systemen
- Erfassung & Überprüfung von Kundendaten sowie Stammdatenpflege
Leadbearbeitung und -weiterleitung sicherstellen
Um für die Stelle bestens qualifiziert zu sein, verfügst Du über folgende Voraussetzungen:
Abgeschlossene Ausbildung
Sehr hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Dienstleistungsorientierung
Sehr gute Konfliktfähigkeit
Fähigkeit zur eigenständigen Lösungsfindung
Gute PC-Kenntnisse (MS-Office)
Erfahrung im Kundenkontakt
Analytische Denkweise und strategische Arbeitsweise
Teamfähigkeit und Flexibilität
Gute Englischkenntnisse
Die Tätigkeit ist in Vollzeit (ggf. Option auf Teilzeit) und befristet auf 12 Monate. Wir sind jedoch sehr an einer langfristigen und erfolgreichen Zusammenarbeit interessiert.
Bist Du bereit? Dann geh mit uns in (D)eine elektrisierende Zukunft und bewirb Dich jetzt!
Zusätzliche Informationen:
Ganz ohne Formalitäten geht es natürlich auch bei uns nicht. Daher bewirb Dich bitte ausschließlich online und füge Deiner Bewerbung einen Lebenslauf, Anschreiben und Zeugnisse bei (max. Gesamtgröße der Anhänge 5 MB) und markiere im Online-Formular Deine Bewerbungsunterlagen als "relevant für diese Bewerbung".
Wir freuen uns insbesondere über Onlinebewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen direkt auf diese Ausschreibung. Bei Fragen kannst Du Dich unter [email protected] zudem an die Schwerbehindertenvertretung des Standorts wenden, die Dich gerne nach Deiner Bewerbung im weiteren Bewerbungsprozess unterstützt.
Bitte habe Verständnis dafür, dass wir keine Papierbewerbungen mehr entgegennehmen und es keinen Anspruch auf Rückversand gibt.
- Essenszulagen
- Mitarbeiterhandy möglich
- Mitarbeiterrabatte möglich
- Mitarbeiterbeteiligung möglich
- Mitarbeiter Events
- Coaching
- Flexible Arbeitszeit möglich
- Hybrides Arbeiten möglich
- Gesundheitsmaßnahmen
- Betriebliche Altersversorgung
- Mobilitätsangebote
- Gute Anbindung
- Kinderbetreuung
- Kantine, Café
- Betriebsarzt