Job Description
Wir, die Dotnet Services IT GmbH bieten eine umfassende Softwarelösungen und Beratungsdienstleistungen. Wir unterstützen Kunden bei der Auswahl, Implementierung und Optimierung von Softwarelösungen, Schulungen und der Integration in bestehende Systeme.
- Ansprechpartner: Betreuung von Bestands- und Neukunden im Bereich Software
- Bedarfsermittlung: Verständnis der Kundenanforderungen und Ableitung passender Softwarelösungen
- Beratung: Unterstützung bei technischen, funktionalen und organisatorischen Fragestellungen rund um Softwareprodukte, Implementierung und Schnittstellen
- Angebotserstellung: Erstellung von Angeboten in Abstimmung mit dem Vertrieb
- Dokumentation: Pflege von Kundendaten, Sales-Forecast und Aktivitäten im CRM-System
- Koordination: Zusammenarbeit mit internen Experten Produktmanagement, IT-Beratung, Support zur Lösung von Kundenanfragen
- Service und Support: Erste Anlaufstelle für Kundenanfragen, Weiterleitung komplexerer Themen an die entsprechenden Fachbereiche
- Kundenfeedback: Sammlung und Weitergabe von Feedback zur Produkt- und Dienstleistungsverbesserung
- Quereinsteiger oder Berufseinsteiger willkommen
- Lernbereitschaft, Kommunikationsstärke und serviceorientierte Arbeitsweise
- Grundlegendes Interesse an Software, IT-Infrastruktur oder Beratung
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Organisationstalent, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
- Einstiegsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Bereich
- Umfassende Einarbeitung und Schulung
- Flexible Arbeitszeiten
- Attraktives Gehaltsmodell mit Entwicklungsperspektiven
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Ein unterstützendes, kollegiales Team und eine offene Unternehmenskultur
- Moderne Arbeitsplätze und eine praxisnahe Mitarbeit an Projekten