Die Stimme unseres Hauses gesucht! Telefonist (m/w/d)

Job Description

Das Wald & Schlosshotel Friedrichsruhe: Ein Hotel mit Charme, Persönlichkeit und Charakter.

Wir freuen uns über Menschen mit Begeisterung für die Hotellerie, Menschen mit Geschichte oder Träumen. Umgeben von der Sicherheit der international vertretenen Würth-Gruppe entfalten Sie Ihre Fähigkeiten in einem individuellen, familiären und herzlichen Schlosshotel.

Wir suchen einen erfahrenen und detailorientierten Hotel Controller (m/w/d) zur Unterstützung unseres Hotel- und Finanzteams. Die Position umfasst sowohl das Controlling innerhalb des Hotels als auch vorbereitende Buchführungsaufgaben und spielt eine entscheidende Rolle in der finanziellen Steuerung und Verwaltung unseres Hotels.

Anstellungsart: Vollzeit


  • Mit Herzlichkeit, Geduld und einer klaren Stimme eingehende Anrufe annehmen

  • Gäste willkommen heißen – auch, wenn Sie „nur“ durch den Hörer sprechen

  • Informationen zu unserem Haus, unseren Angeboten und Veranstaltungen charmant weitergeben

  • Nachrichten entgegennehmen und zuverlässig weiterleiten

  • Weiterleitung von Reservierungsanfragen und Gästewünschen am Telefon

  • Annahme und Bearbeitung von Tischreservierungen via Telefon

  • Beantwortung allgemeiner Fragen laut interner FAQ Liste am Telefon

  • Eng mit allen Abteilungen im Haus zusammenarbeiten


  • Eine freundliche, angenehme und sichere Stimme, die Vertrauen weckt

  • Alter, beruflicher Hintergrund oder formale Ausbildung sind zweitrangig – wichtiger sind Herzlichkeit, Zuverlässigkeit und Gelassenheit

  • Freude daran, Menschen willkommen zu heißen und ihnen das Gefühl zu geben, bei uns „richtig“ zu sein

  • Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse von Vorteil

  • Ruhe und Geduld – auch, wenn es einmal hektisch wird

  • Diskretion, Belastbarkeit und Teamfähigkeit


  • Ein fröhliches und aufgeschlossenes Team
  • Arbeiten in einem der besten Hotels Deutschlands mit den Vorzügen eines Konzerns im Hintergrund
  • Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag (09:00 – 17:00 Uhr)
  • Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben
  • Einen Arbeitsplatz, an dem Ihre Persönlichkeit zählt
  • Freie Verpflegung in unserer Mitarbeiterkantine
  • Freie Nutzung unseres Fitnessraums im SPA Bereich
  • Sehr gute Weiterbildungs- und Trainingsmöglichkeiten
  • Gute Aufstiegsmöglichkeiten im Unternehmen
  • Rabatt in unseren Restaurants sowie auf Kosmetikprodukte und Behandlungen
  • Attraktive Sonderraten in unseren Partnerhotels von Fair Job Hotels und Feine Privathotel
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