Job Description
We're on it!
Arvato Supply Chain Solutions bietet dir eine der dynamischsten Arbeitsumgebungen, die du dir vorstellen kannst. Wir wachsen, wir sind innovativ, wir lösen jeden Tag die Herausforderungen unserer Kunden auf der ganzen Welt. Wie schaffen wir das? Mit unserem besonderen Spirit: We're on it. Wir sind ein globales Team aus 17.000 Kolleg:innen an 85 Standorten in über 20 Ländern und geben jeden Tag unser Bestes für unsere gemeinsame Vision: Wir wollen das internationale Supply Chain Unternehmen mit der stärksten Kundenorientierung und dem größten Fokus auf Menschen und Technologie werden. Als strategischer Wachstumspartner unserer Kunden aus Fashion, Beauty & Lifestyle, Healthcare, Tech und Publisher setzen wir auf cloud-basierte E-Commerce- und IT-Plattformen sowie modernste Automatisierungstechnologie, um komplexe, globale Supply Chain-Lösungen zu realisieren.
Für unsere Kunden in der Verlagsbranche erbringt die Arvato Media GmbH seit über 60 Jahren integrierte B2B- und B2C-Fullservice-Leistungen in der Logistik. Wir suchen dich als Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/x), um unser Team am Standort Gütersloh zum 01.11.2025 im Rahmen einer Schwangerschaftsvertretung, zunächst auf 24 Monate befristet, zu verstärken.
- Im Mittelpunkt deiner Tätigkeit steht die Betreuung des Fach- und Buchhandels
- Du bearbeitest die Auftragsvorbereitung und -steuerung, Sendungsavisierung und -verfolgung sowie die Reklamationen und bist verantwortlich für die Klärung von allgemeinen Kundenanliegen des Auftraggebers
- Du erstellst Buchungsbelege in unseren geschäftsspezifischen IT-Systemen
- Du kommunizierst mit den Händlern/Kunden, Mitarbeiter*innen des Auftraggebers und dem Außendienst
- Du bist eine kommunikative und engagierte Persönlichkeit und besitzt eine kaufmännische Ausbildung, z. B. zum Industriekaufmann (m/w/x), Bürokaufmann (m/w/x) oder vergleichbar und kannst idealerweise erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung vorweisen
- Du kannst fokussiert und konzentriert arbeiten - auch in intensiven Arbeitssituationen
- Du bist sicher im Umgang mit MS-Office
- Gute Englisch- und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für dich selbstverständlich
- Eine gute Selbstorganisation, hohe Sorgfalt und eine hohe Kundenorientierung zeichnen dich aus
- Ein hervorragendes Arbeitsklima mit motivierten Kolleg:innen. Wir leben eine moderne und offene Unternehmenskultur. Du bist eingeladen dich einzubringen und zu entfalten. Respekt, Vielfalt, Hilfsbereitschaft und das „WIR" machen uns stark.
- Sei du selbst - auch beim Dresscode - und arbeite mit moderner technischer Ausstattung in einer cloudbasierten IT-Umgebung
- Stetiges Lernen ist in unserer DNA und Kultur verankert. Wir fördern dein Netzwerk und deine Weiterentwicklung mit einem breiten Angebot von Discovery Days, über E-Learnings bis hin zu Führungs- und Entwicklungsprogrammen
- Unser hybrides Arbeitsmodell ermöglicht dir bis zu 3 Tage die Woche mobil zu arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle unterstützen deine Work-Life-Balance
- Gesundheitsförderung - Wir fördern dein Wohlbefinden durch eine betriebliche Krankenzusatzversicherung. Bleibe aktiv mit unseren Sportprogrammen und nutze die Beratung unseres betriebsärztlichen Dienstes für alle gesundheitlichen Anliegen.
- In unseren subventionierten Betriebsrestaurants kannst du dir täglich frische und gesunde Mittagsmenüs schmecken lassen.
- Bei uns bekommst du mehr als nur Gehalt! Wir unterstützen dich z.B. mit Betriebskindergärten, Vermögenswirksamen Leistungen, einer betrieblichen Altersvorsorge, Sonderzahlungen wie z.B. Weihnachtsgeld und du profitierst dank Corporate Benefits von zahlreichen Mitarbeiterrabatten
- Bei uns kannst Du ganz entspannt parken - wir bieten Dir kostenlose Parkmöglichkeiten direkt am Firmengelände.