Job Description
Die Primestar Hospitality GmbH ist ein junges, aufstrebendes Unternehmen mit Schwerpunkt in der Markenhotellerie. Sie ist Franchisepartner der InterContinental Hotels Group (IHG), der Hilton Hotels & Resorts sowie der Wyndham Hotels & Resorts.
Die Primestar Hospitality betreibt zurzeit Hotels an den Standorten München, Freiburg, Hamburg, Potsdam, Frankfurt, Berlin und Wien. Im Rahmen unserer weiteren Expansion erschließen und entwickeln wir neue Standorte.
Werde Teil einer neuen Hotelmarke auf dem deutschen Markt und ein Teil unserer „Super 8“ by WYNDHAM Familie.
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
- Begrüßung und Check-in der Gäste sowie Betreuung von Gruppenreisen
- Check-out abreisender Gäste unter Verwendung des hoteleigenen Systems
- Eine wichtige Kontaktperson für die Gäste darstellen und effizient auf Anfragen und Beschwerden reagieren
- Stets über alle Produkte, Dienstleistungen, Preise und spezielle Sonderaktionen des Hotels sowie aktuelle VIPs und Sonderveranstaltungen informiert sein
- Maximierung der Umsatzerlöse durch Upselling und Marketingprogramme
- Allgemeine Telefonaufgaben sowie das Annehmen von Reservierungen
- Professionelles Auftreten, besonders im Hinblick auf Gastfreundschaft und Gästeservice
- Einhaltung der Hilton-Standards
- Verantwortungsvoller Umgang mit den Zahlungseingängen
- Positive Einstellung und sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- Hohes Engagement im Kundendienst
- gepflegtes Erscheinungsbild
- Selbstständiges Arbeiten und Teamarbeit
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, souveränes, professionelles Auftreten
- Hohes Maß an Selbstorganisation und Engagement
- Eigeninitiative, neue Ideen überzeugend einzubringen und umzusetzen
- Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung sowie klare Aufstiegschancen
- Sammle spannende Erfahrungen; auch hotelübergreifend innerhalb unserer Gruppe
- Flexible Dienstplangestaltung
- Kostenfreie Bereitstellung und Reinigung deiner Berufsbekleidung
- Weltweit übernachten zu attraktiven Mitarbeiterraten
- Exklusive Rabatte in allen Hotels der Primestar Group; auch für Familie und Freunde
- Jährliches Gesundheitsbudget in Höhe von 600 € für dein Wohlbefinden
- Nach sechs Monaten Betriebszugehörigkeit: zusätzlich 150 € Erholungsbeihilfe und 200 € Internetpauschale pro Jahr
- Weihnachtsgeld nach bestandener Probezeit
- „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“-Prämie von 600 €
- Attraktive Vergünstigungen über die Corporate Benefits Plattform