Job Description
Ab Frühjahr 2026 öffnet unser neues Resort im malerischen Rheintal – und dafür suchen wir dich! Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns einen Arbeitsplatz, der modernen Lifestyle mit regionalem Flair verbindet.
Ob im Restaurant, im Spa, im Housekeeping oder auf dem Golfplatz – bei uns erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein motiviertes Team und die einmalige Chance, ein Resort von Anfang an mit aufzubauen. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass unsere Gäste regionale Spezialitäten genießen, Wellness pur erleben und unvergessliche Momente inmitten einer einzigartigen Landschaft mit nach Hause nehmen.
Wenn du Lust hast, deine Ideen einzubringen, dich weiterzuentwickeln und mit Freude bei der Arbeit zu sein – dann bist du bei uns genau richtig.
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir eine/n Mitarbeiter/in als:
Front Office Manager
Anstellungsart: Vollzeit
Bring deine Leidenschaft und dein Fachwissen dorthin, wo Hospitality neu gedacht wird - mit Verantwortung, Wirkung und einem internationalen Team, das dich stärkt.
- Du übernimmst die Leitung des Front Office und sorgst für einen reibungslosen Ablauf sowie eine hohe Servicequalität im gesamten Empfangsbereich.
- Du bist verantwortlich für die Gästekorrespondenz und bearbeitest Reservierungen professionell, serviceorientiert und mit einem Blick fürs Detail.
- Du begrüßt unsere Gäste herzlich beim Check-In und verabschiedest sie persönlich beim Check-Out.
- Bei Gruppenan- und -abreisen hast du alle Fäden in der Hand – von der Planung bis zur Umsetzung.
- Während des Aufenthalts bist du erste:r Ansprechpartner:in für unsere Gäste – du berätst, hilfst weiter und sorgst dafür, dass sie sich rundum wohlfühlen.
- Du verantwortest sämtliche Korrespondenz mit Gästen, schriftlich wie telefonisch.
- Du arbeitest sicher mit dem System Infor und nutzt es routiniert für alle Abläufe am Empfang.
- Die eigenständige Kassenführung während deiner Schicht sowie die Vorbereitung des Tagesabschlusses gehören ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich.
- Du erledigst allgemeine Verwaltungsaufgaben sorgfältig und effizient.
- Du wirkst an der Personalplanung mit und sorgst für einen gut abgestimmten Dienstplan.
- Du betreust, schulst und motivierst neue Kolleg:innen, Auszubildende und Praktikant:innen – mit Geduld, Fachwissen und einer positiven Ausstrahlung.
Du bringst das Front Office Team und die operativen Abteilungen durch deine fachliche Kompetenz und persönliche Ausstrahlung hinter dich. Dabei verstehst du es, Gästethemen und Abläufe greifbar zu machen und Servicequalität sowie Gastorientierung im gesamten Hotel zu verankern.
Bei dieser Aufgabe kommt es in erster Linie darauf an, durch gezielte Analysen, verlässliche Reports und strategische Empfehlungen den reibungslosen Ablauf an der Rezeption und den wirtschaftlichen Erfolg des Hauses aktiv mitzugestalten. Du arbeitest eng mit der Geschäftsleitung und allen Abteilungen zusammen – immer mit dem Ziel, Prozesse effizient zu steuern und Entscheidungen auf einer fundierten Basis zu treffen.
Du arbeitest mit Nachdruck am und im Team: Du förderst Talente, forderst Qualität und schaffst eine Kultur der Klarheit, Transparenz und Serviceorientierung. Du bist präsent, ansprechbar und jederzeit bereit, auch selbst mit anzupacken, wenn es darauf ankommt. Als Teil des Führungsteams trägst du Verantwortung über operative Abläufe hinaus – du gestaltest mit, denkst mit, führst mit.
Nicht nur deine Erfahrung zählt - sondern wie du denkst und handelst. Wir suchen Menschen mit Drive, Teamspirit und echter Begeisterung für das, was sie tun.
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach – und fundierte Berufserfahrung an der Rezeption, auch in leitender Funktion.
- Du hast bereits ein Team geführt oder bringst das nötige Gespür mit, Verantwortung zu übernehmen und deine Kolleg:innen im Alltag zu unterstützen.
- Der Umgang mit Guestline oder einem ähnlichen Hotelprogramm ist dir vertraut – oder du bist bereit, dich schnell und sicher einzuarbeiten.
- Du begegnest Gästen mit echter Herzlichkeit, hoher Serviceorientierung und Freude an deinem Beruf.
- Deine Arbeitsweise ist strukturiert, lösungsorientiert und zuverlässig – du behältst auch in lebhaften Momenten den Überblick.
- Du trittst souverän, gepflegt und freundlich auf – und schätzt die Zusammenarbeit im Team.
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab.
Kurz gesagt: Du vereinst Fachwissen, Haltung und unternehmerischen Spirit – und bist bereit, gemeinsam mit uns ein außergewöhnliches Hotelerlebnis zu schaffen und nachhaltig das Klostergut Jakobsberg wirtschaftlich zu führen.
Ein Team, das inspiriert, und ein Arbeitsplatz, der dich weiterbringt. Bei Grand Met verbinden wir Innovation mit echter Gastfreundschaft - in einer offenen, agilen und chancenreichen Kultur.
- Spiele eine Schlüsselrolle bei der Etablierung und Gestaltung des Klostergutes Jakobsberg und bringe einen frischen und innovativen Ansatz in ein einzigartiges Projekt ein.
- Arbeite in einer inspirierenden und schnelllebigen Umgebung, in der Ihre Ideen und Beiträge einen echten Einfluss haben werden.
- Wir bieten Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung, um Deine Führungsfähigkeiten zu erweitern und Deine Karriere in der Hotellerie voranzutreiben.
- Werde Teil eines unterstützenden und motivierten Teams, das Zusammenarbeit schätzt und in allen Bereichen des Betriebs nach Exzellenz strebt.
- Wir bieten ein wettbewerbsfähiges Gehaltspaket und zusätzliche Benefits, die an die Verantwortung und den Umfang Ihrer Rolle angepasst sind.
- Vernetze Dich mit internationalen Fachleuten und erweitere Dein Netzwerk in unserer multikulturellen Umgebung
- Genieße eine gesunde Balance zwischen beruflichen Verpflichtungen und Privatleben an einem atemberaubenden Ort.