Werkstudent (m/w/d) Kundenservice & Fahrgastberatung

Leipziger Verkehrsbetriebe GmbH

  • Leipzig
  • Post Date: 3. September 2025
Job Description

Wir bewegen Leipzig. Denn wir bringen die Menschen in unserer Stadt sicher voran – und das jeden Tag. Mit ihrem Engagement, Mut zu Innovationen und technischem Know-how setzen sich unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für die Zukunft Leipzigs ein. Die Leipziger Verkehrsbe­triebe bringen jährlich über 100 Millionen Fahrgäste sicher an ihr Ziel. Egal ob mit der Straßen­bahn, dem Bus oder dem individuellen Mobilitätsangebot Flexa – unsere rund 2.600 Mitarbeiten­den halten den öffentlichen Nahverkehr in Leipzig in Bewegung! Werden auch Sie Teil unserer großen Unternehmensfamilie und arbeiten Sie mit uns zusammen an der Mobilität von morgen.

Werkstudent (m/w/d) Kundenservice & Fahrgastberatung - Leipziger Verkehrsbetriebe

Starte jetzt bei uns durch und werde Teil des #TeamLeipzig! Wir bewegen Leipzig – und du kannst aktiv dazu beitragen, dass unsere Stadt jeden Tag zuverlässig in Bewegung bleibt. Werde Werkstudent (m/w/d) in unseren modernen Kundenservicezentren und sammle wertvolle Praxiserfahrung neben deinem Studium.


  • Beraten & Helfen: Du unterstützt unsere Kunden kompetent zu Tarifen, Fahrplänen und Serviceangeboten – inklusive Deutschlandticket, in unseren beiden Kundenservicecentern.
  • Bearbeiten & Organisieren: Du kümmerst dich um Anfragen rund um Abonnements, Kundenanfragen und Reklamationen.
  • Daten pflegen: Du hältst Kundeninformationen in unserem System PATRIS stets aktuell.

  • Du bist eingeschriebener Student (m/w/d), idealerweise mit ersten Erfahrungen im Kundenservice (z. B. Einzelhandel oder Gastronomie).
  • Freundliches und sicheres Auftreten, auch in stressigen Situationen.
  • Teamgeist, Zuverlässigkeit und eigenverantwortliches Arbeiten zeichnen dich aus.
  • Sicher im Umgang mit MS Office.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse (weitere Fremdsprache von Vorteil).
  • Interesse an Tarifen und Serviceangeboten der LVB und des MDV.

  • Zentral gelegener Arbeitsplatz mit bester Anbindung
  • Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben im direkten Kundenkontakt
  • Eigenständiges Arbeiten mit Verantwortung und viel Raum für eigene Ideen
  • Flexible Einsatzzeiten innerhalb unserer Öffnungszeiten (Mo–Fr 08:00–20:00 Uhr, Sa 08:00–16:00 Uhr) im Kundenservicecenter
  • Individuelle Weiterentwicklung und wertvolle Praxiserfahrung für deine berufliche Zukunft

Gut zu wissen

  • ab sofort in Leipzig
  • Stundenlohn: ab 14,00 Euro
  • max. 20h / Woche, individuell vereinbar
  • Bitte bewirb Dich unter Angabe Deines möglichen Eintrittstermins online bis zum 01.10.2025
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