Technical Design & Support Specialist m/w/d

Uponor GmbH

Job Description

GF blickt auf eine lange Tradition industrieller Innovation seit 1802 zurück und richtet sich konsequent neu aus, um zum globalen Marktführer im Bereich Flow Solutions für Industrie, Infrastruktur und Gebäude zu werden. Mit “Excellence in Flow“ bietet GF hochwertige Produkte und Lösungen, die den sicheren und nachhaltigen Transport von Medien weltweit ermöglichen. Im Rahmen seiner strategischen Transformation hat GF am 30. Juni 2025 die Division GF Machining Solutions veräussert und befindet sich derzeit im Prozess der Devestition der Division GF Casting Solutions. GF hat seinen Hauptsitz in der Schweiz, beschäftigt rund 15'700 Mitarbeitende und ist in 46 Ländern präsent. Im Jahr 2024 erzielte GF einen Umsatz von CHF 4'776 Mio. GF ist an der SIX Swiss Exchange kotiert.

Leading with Water | Uponor


  • Beratung und Unterstützung der Kunden sowie Interessenten, einschließlich interner Mitarbeiter, telefonisch und per Mail entlang des GF-Uponor Portfolios
  • Hilfestellung bei Herausforderungen zu HIU-Ersatzteilen, Systemaufbauten, einschließlich technischen Diagrammen, Regelungen und Installationen
  • Telefonischer Support bei Installationen, Inbetriebnahme und Störung von Regelungen
  • Fehleranalyse und Störungsbeseitigung an Heizung- und Steuerungsanlagen
  • Intensive interne Kommunikation und Zusammenarbeit mit den relevanten Abteilungen, um einen schnellen und reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, insbesondere bei der Bereitstellung von Ersatzteilen, der Identifizierung von Fehlerquellen und der Umsetzung von Verbesserungen.
  • Dokumentation der täglich eingehenden Anfragen und Aktualisierung via Salesforce CRM

  • Ausbildung zum Anlagenmechaniker SHK, Techniker der Versorgungstechnik HLK, Elektroniker oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Fundierte Kenntnisse in der Heizungs-Sanitär-Elektrotechnik
  • Erfahrung im Umgang mit CAD-Programmen zur technischen Planung
  • Gute Kenntnisse in Salesforce, Microsoft Word, Teams, Excel, Outlook
  • Geschicktes, professionelles, freundliches Auftreten bei allen Kundenkontakten, sowohl intern als auch extern
  • Aufgeschlossen im Umgang mit Kunden, sowie ein ausgeprägtes Kommunikationsvermögen und Teamfähigkeit, Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
  • Positive Einstellung und Bereitschaft, neue Herausforderungen anzunehmen und Aufgaben in einem schnelllebigen Arbeitsumfeld mit hohem Arbeitsaufkommen zu bewältigen
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

  • Einen sicheren und langfristigen Arbeitsplatz in einem innovativen und zukunftsorientierten Unternehmen
  • Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Förderung
  • Ein kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist großgeschrieben wird
  • Work-Life-Balance: Mit flexiblen Arbeitszeiten, unterschiedlichen Arbeitszeitmodellen und mobilen Arbeiten unterstützen wir Ihr Work-Life-Balance.
  • Betriebliche Altersvorsorge: Mit unserem kompetenten Partner, bieten wir Ihnen interessante Vorsorgemodelle an.
  • Gesundheit: Steigen Sie mit uns aufs Rad und leasen Sie über uns Ihr Business Bike zu attraktiven Konditionen.
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