Job Description
Die 1KOMMA5° Gruppe ist ein CleanTech Unicorn mit der Mission alles zu elektrifizieren und über unsere KI-basierte Software Plattform Heartbeat AI jeden an den Strommarkt der Zukunft anzuschließen. Wir sind das marktführende Unternehmen für die Installation von CO2-neutralen Energiesystemen, insbesondere bei Photovoltaik, Energiespeicher, Wallbox, Wärmepumpe und Energiemanagement. 1KOMMA5° vereint die besten Unternehmen Deutschlands, Europas und darüber hinaus - wir wachsen weiter und das weltweit.Bei 1KOMMA5° entwickeln wir Heartbeat – Europas führende Energie-Software-Plattform. Sie vernetzt Photovoltaikanlagen, Stromspeicher, Wärmepumpen und Wallboxen zu einem virtuellen Kraftwerk – damit unsere Kund:innen mehr aus ihrer Energie herausholen und ihre Anlagen rentabler nutzen können.
Als One-Stop-Shop bieten wir privaten Haushalten und Gewerbebetrieben alles aus einer Hand:
Beratung, Planung, Installation und digitale Steuerung – für ein Zuhause, das klimaneutral wohnt, heizt und lädt.
Parallel arbeiten unsere Entwickler:innen daran, die Heartbeat-Plattform ständig weiterzuentwickeln, um unsere Kund:innen intelligent mit dem Strommarkt zu verbinden – für den günstigsten, saubersten Strom zur richtigen Zeit.
Werde Teil dieser Energierevolution!
Hilf uns, die Energieversorgung in Europa nachhaltig und digital neu zu gestalten – und begleite Menschen auf ihrem Weg zur echten Energieunabhängigkeit.
Deine Position
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund*innen nach dem Kauf und gehst proaktiv auf ihre Anliegen zu, mit Fokus auf Service und Zufriedenheit.
- Du koordinierst Serviceeinsätze und bist das Bindeglied zwischen Kund*innen, Technik Teams und externen Partnern.
- Du berätst bei Upgrades und Erweiterungen und unterstützt bei der Optimierung bestehender Systeme.
- Du stellst reibungslose After-Sales-Prozesse sicher, dokumentierst im CRM und gibst Feedback zur Produkt- und Prozessverbesserung.
- Du baust langfristige Kundenbeziehungen auf und erkennst Cross- und Upselling-Potenziale.
- Du möchtest im Vertrieb / After Sales durchstarten oder bringst Erfahrung mit erklärungsbedürftigen Produkten (z. B. PV, Speicher oder Wärmepumpen) mit.
- Du gehst emphatisch und lösungsorientiert auf Kund*innen ein und pflegst nachhaltige Beziehungen.
- Du kannst komplexe technische Zusammenhänge verständlich erklären.
- Du arbeitest organisiert, dokumentierst sorgfältig und erkennst Optimierungspotenziale.
- Du hast Lust auf Weiterentwicklung, Sinn in Deiner Arbeit und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Dein Ziel: Mit deinem Einsatz eine 100 % Zufriedenheitsgarantie für unsere Kund*innen zu schaffen.
- Dich erwartet eine attraktive Vergütung sowie ein unbefristeter Vertrag.
- Du erhältst eine strukturierte Einarbeitung und moderne Arbeitsausstattung (Laptop, Diensthandy).
- Dich erwartet ein flexibles Arbeitszeitmodell für eine gute Balance zwischen Job und Privatleben.
- Du profitierst von offener Kommunikation, kurzen Entscheidungswegen und echtem Teamspirit.
- Dich erwartet viel Gestaltungsspielraum, um die Energiewende aktiv mitzugestalten – mit großem Entwicklungspotenzial.
- Wir bieten als Benefit den EGYM Wellpass mit Zugang zu über 10.000 Fitness- und Wellnesseinrichtungen in ganz Deutschland.
- Mit unseren Corporate Benefits erhältst Du zusätzlich attraktive Rabatte von verschiedenen Anbietern.